Problème sèche serviette riva chrome 472422

Commentaires

8 commentaires

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    Gael

    Bonjour Monsieur Leblond,

    d'après vos explications, la résistance (repère 100) doit être testée afin de déterminer si elle est fonctionnelle. Elle se situe en bas à droite du sèche serviette, sous le récepteur (point rouge). Il vous faudra tester sa valeur ohmique avec un testeur calibré en Ohms <100 ou 200 ohms.

    Si cette dernière est la cause de la panne, il faudra la remplacer sous la référence 086179.

    Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

     

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    Nicolas Leblond

    Bonjour Gaël,
    Merci pour votre réponse.
    Je suppose qu’il faut démonter la pièce 186 pour accéder à la résistance. Si c’est bien le cas est-ce que cela se fait par le côté en haut à droite de cette pièce et quel est le type de clé à utiliser pour la démonter ? Est-ce une clé 6 pans 0.5 ?
    Merci d’avance.

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    Nicolas Leblond

    Bonjour Gael,
    Ne tenez pas compte de ma question ci-dessus : j’ai pu démonter le boîtier par le dessous. La mesure de la résistance est effectuée. Elle fait autour de 76/77 Ohm, mais la mesure n’était pas très stable. Est-ce plus ou moi s la valeur attendue ? J’ai aussi testé - en prenant mes précautions - l’alimentation à la sortie des fiches qui se branchent sur la résistance, lorsque la commande pour chauffer se déclenche. La tension aux bornes de ces deux fils passe à 230v pendant une demi seconde puis revient immédiatement à 0, alors que le voyant reste rouge. Est-ce le comportement attendu ou est-ce qu’il pourrait y avoir un dysfonctionnement avec la carte de commande ? Si c’est bien le cas, pourriez-vous me donner la référence de cette carte ?
    Merci et bonne journée

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    Gael

    Bonjour Monsieur Leblond,

    la valeur ohmique pour une résistance de 750 watts est à peu près de 71 ohms ce qui signifie que la résistance n'est pas en cause.

    Si l'alimentation en sortie de récepteur passe de 230 volts à 0 alors ce dernier semble être la cause du phénomène rencontré. Sa référence est 087181.

    Bonne journée à vous aussi,

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    Nicolas Leblond

    Bonjour Gaël,
    Est-ce qu’il y a une documentation qui explique comment démonter le récepteur pour effectuer son remplacement ? Est-ce que cette documentation est fournie avec le récepteur lorsque l’on en commande un nouveau ?
    Merci d’avance
    Nicolas Leblond

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    Gael

    Bonjour Monsieur Leblond,

    cette manipulation étant réalisée principalement par un artisan, je ne pense pas qu'il y ait de notice. Mais comme vous le voyez ci-dessous, le récepteur est simplement pris entre 2 1/2 coques vissées l'une contre l'autre.

    Bonne journée,

     

     

     

     

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    Nicolas Leblond

    Bonjour,
    La carte est remplacée. Mon sèche-serviette fonctionne à nouveau.
    Merci beaucoup pour votre support et votre réactivité.
    Service très professionnel!

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    Gael

    Bonjour Monsieur Leblond,

    Nous sommes ravis de votre retour. En tant que marque française, nous faisons de notre priorité la "satisfaction de nos clients". 

    Votre témoignage en est la preuve. 

    N'hésitez pas à le relayer sur la page Facebook de la marque Thermor  ​https://fr-fr.facebook.com/thermorfrance/

    Bien chaleureusement,

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