Voyant chauffe-eau thermor aci hyrbride

Bonjour,

Nous avons acheté en février un appartement équipé d'un chauffe-eau ACI hybride.

Le logement est resté sans occupant de décembre 2019 à juillet 2020 et donc sans fonctionnement du chauffe-eau pendant cette même période.

Nous n'avons pas trouvé le numéro de série de cet appareil, malgré une inspection sous toutes ses faces. Il a été installé il y a plus de 10 ans maintenant.

La fonction du chauffe-eau jour/nuit fonctionne mais :

en heures creuses, le voyant est soit vert clignotant rapidement, soit orange
en heures pleines, le voyant est éteint.

Quelle est la signification de l'état de ces voyants ?

Avez-vous des professionnels compétents sur Bordeaux ou alentours à nous recommander ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement,

D. Jeunechamp

Soraya

5 octobre 2020 06:02

Bonjour Madame Jeunechamp,

Nous vous transmettons un lien de notre forum, permettant de mieux comprendre la signification des voyants de votre chauffe eau. D'autre part, vous avez sur la cuve de votre chauffe eau une étiquette où l'on retrouve la référence et le numéro de série de votre appareil.

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000693509-Le-voyant-de-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-clignote-quelle-est-sa-signification-

Enfin, nous vous informons que nous n'avons pas de liste d'installateur agréer, ainsi vous pouvez contacter un professionnel sur votre secteur géographique.

Bien cordialement