Disparition de la ligne "Programme chauffage" sur le boîtier ZenEco
Bonjour,
La ligne "Programme chauffage" sur la commande centrale ZenEco a disparu du jour au lendemain.
Ma commande ZenEco communique bien avec le boitier modulaire. J'ai un compteur électrique Linky, je peux lire depuis ma commande ZenEco le nombre de kWh du compteur. Le chauffage du cumulus thermodynamique fonctionne de manière autonome, de même que le sèche-serviettes.
J'ai des radiateurs convecteurs rayonnants Noirot dans chacune des pièces, reliés par fils pilotes à la commande ZenEco.
Auparavant mes radiateurs se déclenchaient tout seuls par détection de présence, je consommais donc peu d'électricité. Depuis que la ligne "Programme chauffage" a disparu de la commande centrale ZenEco, le mode automatique (qui comprend le mode détection de présence) des radiateurs ne fonctionne plus.
Désormais je n'ai plus que la possibilité de faire fonctionner mes radiateurs en manuel : Confort / Eco / Hors Gel, et ils chauffent donc en permanence.
J'ai pensé que l'anomalie provenait de la liaison entre la commande ZenEco / radiateurs, j'ai donc suivi votre procédure de rétablissement de la liaison radio entre le boitier modulaire / la commande ZenEco, lues sur des posts précédents. La diode Z1 est au vert sur le boitier modulaire, la diode Z2 est éteinte. La panne ne semble pas provenir de la liaison entre le boitier modulaire et la commande. Ca semble provenir d'un paramétrage disparu, de la ligne "Programme chauffage".
Je précise que la commande ZenEco est alimentée en 230V, elle ne fonctionne pas sur piles.
Pouvez-vous m'indiquer le mode opératoire pour rétablir la ligne "Programme chauffage" sur ma commande ZenEco ?
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Bonjour Madame Antech,
Si la ligne chauffage n'apparait plus, plusieur possibilités s'offrent à vous:
Veuillez noter que les tests ci-dessous comportent certaines opérations qui nécessitent les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.
La garantie de votre gestionnaire Thermor est assurée par le dernier revendeur. (installateur, distributeur, site internet).
Si votre installation est encore sous garantie, vous devez le contacter en priorité. Il doit assurer pendant une durée de 2 ans la garantie légale de conformité sans frais supplémentaire.
- faire un paramétrage d'usine du boitier mural. Cette action rompra toutes les connexions radios entre la commande centralisée et le délesteur, il faudra alors refaire les appairages
Si NOK, passer à l'étape suivante
- remplacer le boitier centralisé seul. La nouvelle commande ne possédera pas les connexions radios entre la commande centralisée et le délesteur, il faudra alors refaire les appairages
ou bien
- remplacer le pack Zénéco complet. Cette possibilité offre l'avantage de ne pas avoir à refaire les appairages entre le délesteur et la commande centralisée.
Ce sujet traitant de la réinitialisation peut vous aider https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360006919960-Reinitialisation-usine-pack-zeneco
Merci de votre confiance,
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