Malicio 2 80l

3 juillet 2020 12:04

Bonjour je suis je suis en possession d'un chauffe-eau malicio 2 de 80 litres installé il y a 2 semaines au début il y avait les 4 douches était allumé après plus que 3 après plus que 2 et maintenant j'en ai plus qu'une j'ai de l'eau chaude mais je veux savoir si c'est normal. Nous sommes deux à l'utiliser la douche plus l'eau chaude du lavabo de cuisine. Cordialement

Commentaires

3 commentaires

Gael

3 juillet 2020 12:59

Modifié
Bonjour Monsieur Bosquier

Nous avons pris en compte votre demande et nous vous remercions de votre confiance.

Tout d'abord nous allons vous expliquer le fonctionnement de votre appareille Malicio 2 dans la FAQ suivent

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360013006040-La-temp%C3%A9rature-de-l-eau-d-un-chauffe-eau-Malicio-est-elle-r%C3%A9glable-

Si votre appareille affiche effectivement une douchette nous vous invitons a coupé électriquement 20 seconde puis le rallumé afin de le réinitialisé.

Si la manipulation n'as pas répondu a vôtres demande nous vous invitons à contacter votre installateur ou votre revendeur notamment si votre appareille est sous garantie.

Merci de votre confiance.
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Christophe Bosquier

4 juillet 2020 09:36
Bonjour,
merci pour vos renseignements donc j'ai déconnecté le chauffe-eau pendant 20 secondes.(les 4 symboles douche se sont allumés)
Il faut au minimum 2 symboles douche allumé? S'il y en a qu'un ça veut dire qu'il y a un problème ?
Cordialement.
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Soraya

6 juillet 2020 09:11
Bonjour Monsieur Bosquier,

Nous vous remercions de votre retour et nous vous confirmons que vous devez avoir au minimum 2 douchettes.

Dans la cas contraire, nous vous invitons à contacter votre installateurs et/ou votre revendeurs.

Bien cordialement

Bonne journée
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