Chauffe eau THermor ACI
Bonjour,
nous n'avons pas d'eau chaude depuis deux jours.
le voyant de la carte est vert, la carte est bien alimentée en 230 V sur la borne, mais je n'ai pas de tension en sortie de carte qui alimente la résistance. Pensez vous que c'est la carte qui est incriminée? y a t'il d'autres tests à faire?
nous vous remercions d'avance,
cordialement, L PELE
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Bonjour Monsieur Pele,
Pour résoudre une absence d'eau chaude, il faut identifier le modèle de votre chauffe-eau électrique Thermor. Consultez la page Comment reconnaître un chauffe-eau électrique Thermor ?
Vous possédez un chauffe-eau électrique Thermor de modèle Duralis, Visualis, ACI+ ou Familio : contrôlez le bon fonctionnement du thermostat électronique de votre appareil.
Votre thermostat électronique est fonctionnel, contrôlez désormais le bon fonctionnement de votre résistance en mesurant sa valeur ohmique. Si la résistance est défectueuse, remplacez-la.
Si les manipulations précédentes sont positives, votre chauffe-eau ACI+ fonctionne correctement. L'absence d'eau chaude peut alors être due à un problème hydraulique. Réalisez un test de retour d'eau froide sur votre installation.
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Bien chaleureusement,
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