problème avec le pack otima

Bonjour, je possède depuis 10 ans le pack optima thermor, hors nous avons vite rencontré des problèmes avec le chauffe eau (le chauffe à été changé il y a 8 mois) il se mettait en délestage et je faisais la remise en route manuellement quand je m'apercevais qu'il n'y avait plus d'eau chaude. cela fonctionnait des fois oui des fois non , cela pouvait fonctionner pendant 6 mois et hop le problème revenait, et là depuis qq temps( changement d'horaire) c'est ts les jours, que je le mette en auto ou en marche forcée. Pour infos nous avons des heures pleines, heures creuses, il doit se mettre en route à 22h30. Je me demande si les changements d'horaires n'y sont pas qq chose, ensuite nous n'utilisons pas la fonction programmation des zones de chauffage, les radiateurs sont peu utilisés car poêle.

Que puis-je faire? en vous remerciant pour votre attention.

Cordialement

Cécile Grangé

Gael

22 avril 2020 07:20

Bonjour Madame Grangé,

d'après vos explications, le délesteur doit être remplacé soit par votre installateur ou par vos soins. Il porte la référence 089040.

Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

Nous vous souhaitons une bonne journée,