demande de conseil pour chauffe eau Thermor
Quand je ne touche pas du tout au groupe de sécurité, il n y a aucune fuite d'eau et ce H24.
Quand je tourne la manette ronde et rouge du groupe de sécurité d'un quart de tour dans le sens des aiguilles d'une montre, l'eau fuit à l'extérieur. Et si je lâche cette manette, l'eau ne fuit plus. Mon chauffe-eau n'existe que depuis 4 mois, idem pour le groupe de sécurité. Pourquoi cette fuite ?
Cette manip a été conseillée par mon installateur ( à faire une fois par mois m' a t il dit ) . Est ce qu'elle est nécessaire ? Si je ne la fais plus, y a t il un risque à mon chauffe eau ?
Merci beaucoup de vos explications et conseils
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Bonjour Madame Menuhin,
vous trouverez les réponses à votre question sur notre Foire Aux Questions en cliquant sur le lien ci-joint.
En synthèse, le groupe de sécurité est un accessoire qui permet d'évacuer l'augmentation de pression que l'eau exerce lorsque l'on passe d'une eau froide à une eau chaude. La chauffe de l'eau accroît son volume et il est nécessaire d'évacuer cette augmentation au risque de détériorer le chauffe-eau.
Les fabricants conseillent de manœuvrer la vanne de purge une fois par mois, notamment dans le cas d'eau calcaire. Il est probable que votre groupe soit grippé et qu'il faille le changer.
La manette dont vous faites état est une vanne d'arrivée d'eau 1/4 de tour. Elle vous permet de couper l'alimentation d'eau de votre chauffe-eau et il est conseillé de l'actionner en même temps que la vanne de purge afin d'éviter qu'elle ne se grippe.
Nota: Le groupe de sécurité ne fait pas partie du chauffe eau, le fabricant du chauffe-eau n’assure donc pas la garantie des groupes de sécurité.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement
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Cher Gael,
Je n'ai pas été claire, permettez moi de reprendre ici. Je précise que je n ai pas touché à la vanne d'arrivée d'eau qui permet d'alimenter le chauffe eau. J'ai juste tourné la vanne de purge d un quart de tour dans le sens contraire des aiguilles d une montre et l'eau fuit à l 'extérieur.
Puisque vous me dites que cette vanne de purge fuit à cause du calcaire , au lieu de faire changer tout le groupe de sécurité ( qui va me faire perdre une demi journée de travail ) , est ce que je peux continuer à tourner cette vanne de purge d un quart de tour en mettant une bassine en dessous pour recevoir l'eau qui fuit de cette vanne. Il n y a pas beaucoup d'eau ( juste 40 cl au max ) qui fuit car je tourne seulement 4 secondes cette vanne de purge et je la lâche tout de suite après. Si vous répondez "oui c'est possible" , j'ai une 2e question : avant de tourner 4 secondes cette vanne de purge d un quart de tour, pourrais je fermer la vanne d'alimentation d'eau ?
Merci encore et encore.
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Bonjour Madame Menuhin,
Vous pouvez en effet mettre une bassine en dessous pour recevoir l'eau qui s'écoule. En revanche, il ne faut pas fermer la vanne d'alimentation d'eau durant la manipulation.
Enfin, la mise en oeuvre de la bassine doit être provisoire c'est pourquoi nous vous conseillons de contacter un plombier pour trouver une solution durable et aux normes.
Merci de votre confiance
Bien cordialement
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Bonjour Gael,
Merci de votre réponse.
Un voisin m'a suggéré cette alternative : au lieu de mettre une bassine en dessous et tourner la vanne de purge d'un quart de tour sans fermer la vanne d'alimentation d'eau, faire cette manip à la place : fermer la vanne d'alimentation d'eau du groupe de sécurité, ne plus du tout tourner la vanne de purge , puis mettre le robinet de l'appartement le plus proche du chauffe-eau en position maximale d'eau chaude, ouvrir à fond ce robinet jusqu'à ce que l'eau ne sorte plus de ce robinet, et enfin ouvrir la vanne d'alimentation d'eau du groupe de sécurité . D'après lui, je dois faire cette manip une fois par mois.
Je vous prie de me donner votre avis pour cette solution alternative. Je compte sur vous et vous en remercie beaucoup.
Bien cordialement
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Bonjour Madame Menuhin,
l'utilisation d'un groupe de sécurité suivant les prescriptions et les préconisations du fabriquant n'ont pas besoin de ces actions pour un fonctionnement normal.
Thermor n'est pas fabriquant du groupe de sécurité c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter un plombier afin qu'il détermine l'origine du phénomène et qu'il apporte une solution durable à votre problème.
Bien chaleureusement,
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