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Morgan Malabry

• 26 janvier 2020 19:43

Bonjour jai toucher au réglage de mon ballon qui affichait 24h elec/ et depuis il chauffe plus. Quelqu'un peut m'aider merci

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  Gael

  • 27 janvier 2020 15:39

  Bonjour Monsieur Malabry,

  nous avons pris en compte votre demande seulement il manque des informations pour vous aider. Pouvez-vous nous apporter plus d'informations comme le code, le numéro de série de votre appareil? Par ailleurs, vous trouverez les réglages à faire en vous reportant à la notice qui a été fournie avec votre chauffe-eau.

  les notices sont consultables ou téléchargeables sur notre site https://www.thermor.fr/
  Il vous suffit de taper la référence de votre appareil ou sa désignation.

  Bonne journée à vous,

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  Gael

  • 4 février 2020 08:43

  Bonjour Madame Malabry,

  nous avons bien reçu la référence de votre chauffe-eau en mail privé et il s'agit d'un Aéromax 5. Les modes, les plages de fonctionnement et la température de stockage souhaitée sont détaillés dans la notice de l'appareil. 

  Si votre installation a été réalisée par un artisan, je vous suggère de le contacter afin de déterminer pourquoi vous n'avez pas d'eau chaude. 

  Je vous joins un lien qui vous mènera sur un échange de ce forum avec un client qui pose des questions de fonctionnement d'un Aéromax Split. Ce chauffe-eau répond au même fonctionnement que votre Aéromax 5.

  https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360007041539-Eau-pas-assez-chaude-Thermor-Aeromax-2?page=1#community_comment_360001350199

  Bien chaleureusement,

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