Forfait data 40Gig entièrement consommé par le bridge Cozytouch

Bonjour, J'ai acheté le bridge cozytouch pour contrôler à distance le chauffage de ma maison secondaire. Comme je n'ai pas d'internet là-bas et que ça n'avait pas de sens que je paie pour l'installation (+ abonnement) de l'adsl ou de la fibre, j'ai acheté un modem 4G et une deuxième puce téléphonique pour utiliser mon forfait mobile personnel. Sauf que mon forfait de 40Gig a été consommé entièrement le premier mois d'utilisation ! Après vérification avec mon opérateur, celui-ci m'a confirmé que depuis le début du mois, plus de 20Gig ont été consommés par la puce téléphonique secondaire, donc par le bridge Cozytouch car rien d'autre n'y est connecté. Comment se peut-il que le bridge échange autant de données ??!? C'est plus que moi qui pourtant visionne beaucoup de vidéos !! Et y a-t-il un moyen de réduire la consommation data du Cozytouch ? Em

Gael

29 janvier 2020 14:07

Bonjour Monsieur Sciara,

nous avons pris en compte votre demande et nous vous remercions de votre confiance. Dans le but d'approfondir les recherches nous allons vous contacter en mail privé afin de récupérer les informations manquantes.

Bien chaleureusement,

4 février 2020 07:36

nous vous avons contacté en mail privé afin de récupérer des informations liées à votre compte. Pourriez-vous y répondre afin d'étudier votre demande?

Bien cordialement,