GARANTIE CHAUFFE-EAU

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margaux sabathier

• 24 janvier 2020 09:22

Bonjour

J'ai fait installé un chauffe-eau été 2014, aujourd’hui il présente des fuites dessous pouvez vous me dire si cet appareil est toujours sous garantie ?

Référence

CP073794C

500L BSE BR

CODE N°2018182

Bien cordialement

M. SABATHIER

ENERGYM63

0648798290

 

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• 

  Gael

  • 24 janvier 2020 10:23

  Bonjour Madame Sabatier,

  votre appareil est un chauffe-eau collectif donc une gamme Professionnelle dont la garantie doit être gérée par votre installateur. La garantie est de 5 ans sur la cuve et de 2 ans sur les parties électriques. A l'époque l'artisan avait moyen de proposé une extension de garantie moyennant une plus-value c'est pourquoi je vous suggère de voir avec lui si cette option a été facturée.

  Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2020,

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