Chauffe eau Duralis ACI démontage corps de chauffe impossible
Bonjour,
Voila la deuxième fois que je dois changer le corps de chauffe en garantie sur mon chauffe eau Duralis ACI en 5 mois. Sauf que cette fois ci un des écrous est impossible à dévisser car celui ci a rouiller avec avec le temps. Le chauffe eau est de 2016.
La tige filetée tourne sur elle meme. j'ai mis du WD40 et essayer de tenir la tige avec une pince étau en vain. Auriez vous une solution, comment est fixé cette tige filetée coté cuve ?
Merci d avance.
-
Bonjour Monsieur Pingand,
au regard de la photo jointe, nous observons une fuite de la bride* de votre chauffe-eau (*ouverture dans la cuve pour insérer le corps de chauffe). Ce type de fuite n'est pas réparable c'est pourquoi il va falloir reprendre l'appareil par votre installateur ou revendeur.
En effet, la garantie de votre chauffe-eau Thermor est assurée par le dernier revendeur. (installateur, distributeur, site internet).
Si votre chauffe-eau est encore sous garantie, vous devez le contacter en priorité. Il doit assurer pendant une durée de 5 ans la garantie légale de conformité sans frais supplémentaire.Merci de votre confiance et nous vous souhaitons une chaleureuse année 2020,
-
Merci de votre réponse, le soucis est que l on me demande de faire intervenir un plombier pour diagnostiquer que la fuite provient bien de la cuve, car en cas de renvoie et d expertise de thermor si ce n est pas le cas je peux oublier mon chauffe eau et le coût des frais d expertise.
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
3 commentaires