Radiateur sèche serviette ALLURE Digital - Message Sonde Résistance HS
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon radiateur sèche serviette (Allure Digital 1750W - 483715) indique sur le boitier de commande "Sonde Résistance HS"
Ce message est aléatoire, lorsqu'il n'est pas affiché, le radiateur fonctionne correctement. Bien sûr ce n'est pas le cas lorsqu’il y a le message.
Est ce qu'il faut que je contact mon revendeur pour changer cette pièce, ou est ce que je peux déjà faire des vérification de mon côté ?
Merci d'avance
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Bonjour Monsieur Mille,
l'affichage "Sonde Résistance HS" apparaît lorsque la résistance est débranchée ou hors service. Je vous suggère de vérifier les points suivants.
Ces vérifications comportent certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin.
- Coupez l'alimentation du sèche-serviette, vérifiez l'absence de tension à l'entrée de l'alimentation.
- Démonter le capot de protection en bas à droite afin d'accéder aux cosses de connexion. Si une cosse est déconnectée, remettez-la en place.
Si les cosses sont en place, la résistance devra être remplacée sous la référence 086405.
La garantie de votre sèche-serviette Thermor est assurée par le dernier revendeur. (installateur, distributeur, site internet).
Si votre appareil est encore sous garantie, vous devez le contacter en priorité. Il doit assurer pendant une durée de 2 ans la garantie légale de conformité sans frais supplémentaire.Nous vous souhaitons une chaleureuse année 2020,
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Cette intervention est réalisée par les installateurs c'est pourquoi il n'y a pas de schéma de démontage. Sur les photos que je vous joins vous verrez que la résistance est prise entre 2 1/2 coques de protections tenues par 2 vis. Il vous faudra décrocher le radiateur du mur pour réaliser ce démontage.
Certaines opérations qui nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.
Merci de votre confiance,
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Bonjour,
Je me permet de répondre sur le même sujet.
J'ai le même défaut aléatoire sur mon sèche serviettes Allure 483715.
Pour ma pars, je vois apparaître ce défaut lorsque je met le mode douche (mise en marche de la soufflerie avec je pense une seconde résistance).
Il y a t'il une autre résistance possible a controler ?
Merci à vous -
Bonjour Monsieur Testamalle,
il n'y a pas d'autre résistance sur le sèche-serviette que celle du cadre en photo. Le défaut vient principalement de cette résistance mais dans de plus rares cas de la carte de puissance puis de la filerie c'est pourquoi il faudra remplacer les pièces dans cet ordre.
je vous joins la vue éclatée de votre sèche-serviette où vous trouverez les références des pièces détachées et des consommables.
https://espace-sav.thermor-pro.fr/produits/produits_6491a83a-0166-4d48-bf4b-cdf1ef864f45
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
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Bonjour,
je me permet de ré-ouvrir ce post car j'ai de nouveau le défaut "sonde résistance HS"
J'avais déjà eu ce défaut en janvier 2023 et j'avais remplacé la résistance, ce qui avait résolu le problème.
Est ce de nouveau la sonde de la résistance qui a lâchée ou cela peux venir d'ailleurs ?
J'ai mesuré la résistance fait 80ohms et la sonde a une valeur infinie (elle me parait coupé).
Quelles valeurs devrais-je trouver ?
dans l'attente de votre retour, cordialement
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Bonjour Monsieur Testamalle,
dans votre cas, le défaut peut provenir de la carte mère qui met en défaut la sonde de température de la résistance d'origine puis celle de remplacement. Je vous suggère de remplacer à la fois la carte mère ref 087260 et la résistance ref 086653.
Je vous suggère de voir avec votre revendeur si la garantie de la résistance peut être prise en compte.
Merci de votre confiance,
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