Equateur 3
Bonjour,
J'ai fait installer au mois de novembre 4 radiateurs Equateur 3 (2 de 2000W et 2 de 1500W) dans mon salon / salle à manger.
Je les utilise en mode automatique avec une température demandée de 19°C.
Je fais face à des problèmes réguliers de gestion de la température :
- la montée en température le matin est très lente lorsqu'on se lève et on a froid au moment du petit déjeuner ( je compte passer en mode programmation pour voir si cela corrige le problème)
- il arrive très régulièrement que les radiateurs n'arrêtent pas de chauffer alors que la température de consigne est dépassé : dimanche dernier la température dans mon salon est montée à plus de 22° pour une consigne demandée à 19°.
Le seul moyen que j'ai trouvé pour stopper la chauffe des radiateurs a été de les éteindre.
Est-ce que vous avez une explication à ces phénomènes ?
Je vois dans la FAQ que cela peut provenir de la carte de puissance ? Est-ce possible ?
Je voulais aussi savoir s'il était possible d'avoir accès à la température de la pièce mesurée par le radiateur sans l'application cozytouch.
Par avance, merci de vos réponses.
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Bonjour Monsieur Cuenot,
j'ai pris en compte votre demande et je tenais à vous remercier pour votre confiance.
Les phénomènes de régulation que vous rencontrez peuvent venir de différents facteurs qu'il faudra faire contrôler par votre installateur.
Si vos radiateurs sont couverts par une garantie, nous conseillons à l'artisan de contacter notre service Pro sur place au 02.38.71.07.77 afin de réaliser un diagnostique et de gérer avec lui la demande de garantie.
Nous vous souhaitons une bonne année 2020,
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Bonjour,
Il y a 6 ans en arriéré j'ai eu un contact avec Gael sur une carte digital Thermor équateur 3 qui s'était arrêté de fonctionner , vous me l'avez remplacé et tout est reparti dans l'ordre..
Aujourd'hui brutalement ce sont mes 3 radiateur équateur 3 2000W qui affiche recherche de jumeaux et qui s'éteigne tout seul!! Sur internet il était dit qu'il fallait couper l'alimentions pendant 3 semaines et relancer!!
Voila un mois que mes cartes n'ont plus d'alimentions et le résultat est toujours le même!! Cela voudrait il dire que mes 3 radiateur sont HS??
Grrr alors qu'en ce moment les températures ne sont pas top je me retrouve avec une maison ou il fait 14° alors que je faisais confiance a Thermor
J'attend vivement une solution
cordialement
Philippe
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