mon airlis a il un probleme
Bonjour ,
je ne sent plus de froid dans la pièce , il est en mode eco, je n 'ai pas de voyant defaut allumé (bonhomme avec casquette)j'entend les ventilos quand je réinitialise mais au bout d 'un moment j ai le voyant pompe a chaleur (helices) qui clignotent 7 fois puis pose puis 7 fois etc ... et j'ai le voyant appoint electrique allumé fixe en meme temps.
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Bonjour Monsieur Kremer,
le code erreur que vous observez est l'erreur 303. Elle concerne la partie pompe à chaleur d'où le fonctionnement avec l'appoint électrique en mode secours.
Si ce message apparaît de façon aléatoire et au bout de plus de 5 minutes après le démarrage du compresseur alors il faudra remplacer les 2 ventilateurs et la filerie associée.
Si ce message apparaît dans moins de 5 minutes après le démarrage du compresseur alors il faudra contacter votre installateur ou votre revendeur pour vérifier le fonctionnement des ventilateurs, de la connectique ou éventuellement une vérification de la partie thermodynamique.
Bien chaleureusement,
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Bonjour, j'ai un problème similaire avec mon chauffe-eau Airlis 200L qui a 2 ans 1/2. La pompe à chaleur se coupe au bout d'une dizaine de minutes avec le même code d'erreur: err 303. J'ai remarqué qu'un des ventilateurs, qui fonctionne sinon normalement, se coupe quelques instants avant que la PAC se mette en défaut.
Sans avoir vérifié le niveau de fluide frigorigène, un dépanneur (certifié RGE) a diagnostiqué un problème avec le compresseur qui chauffe beaucoup et doit être à l'origine de la coupure de la PAC.
Vu le tarif pour remplacer la pièce il me propose plutôt de remplacer l'appareil qui n'est plus sous garantie.
Qu'en pensez-vous? -
Bonjour Monsieur Touchais,
je vous suggère de demander à l'installateur (si possible celui d'origine) de contacter le service technique PRO au 02.38.71.07.77 une fois sur place. Si la pompe à chaleur est en panne au bout de 2 ans 1/2, il faut qu'il en fasse part au technicien(ne) afin de valider la panne, de proposer une solution et devoir si une prise en charge peut être consentie.
Je reste dans le coin si besoin,
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