Installation du sèche-serviette Riva 4
Bonjour,
Je viens d'installer dans ma salle de bain le modèle de sèche-serviette Riva 4 électrique 500W + soufflerie 1000W (ref: 471558).
● 1ère question :
J'ai correctement suivi la notice d'instructions de montage ci-jointe en photo (elle est d'ailleurs introuvable sur le site de Thermor ni sur le web !) en dépliant « complètement les rabats du couvercle carton » puis en le plaquant contre le mur afin de percer les trous via les repères imprimés :
Or, après avoir installé mon sèche-serviette, je constate que le point le plus bas de mon Riva 4 est inférieur au minimum de 20cm préconisés par rapport au sol :
Est-ce une erreur au niveau des repères de perçage sur le carton d'emballage (et devrais-je repercer des trous plus haut) ?
Ou est-ce une erreur sur le schéma de la notice d'instructions de montage (ci-dessous) et ces 200mm minimum seraient par rapport barreau le plus bas et non au point le plus bas du sèche-serviettes ?
● Enfin, 2ème question :
Il s'agit d'un modèle Riva 4 de Thermor (ref: 471558). Or, je constate que dans le mode expert, il est indiqué dans le menu Informations > Identification :
« Riva 3 V
TRI / Riva 3
1500 W/235V ac »
Est-ce normal ?
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Bonjour Monsieur,
Nous vous informons qu'il est conseillé de respecter les préconisations d'installation soit 200mm du bas de l'appareil. Nous nous chargeons de remonter l'information à notre service chargé de la conception des produits. En revanche, il est inutile de procéder à un nouveau perçage, les 4cm ne vont pas engendrer un dysfonctionnement de votre produit. Enfin pouvez-vous nous confirmer à l'aide de l'étiquette sur le produit qu'il s'agit bien d'un modèle Riva 4 référence 471558 ainsi que son numéro de série.
Dans l'attente de vous lire
Bien cordialement
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Visiblement, le soucis vient du carton d'emballage qui a un mauvais positionnement des repères de perçage.
- La distance E du schéma de montage est indiqué avec une longueur de 654mm :
Or, lorsque je mesure mon carton d'emballage de mon Riva 4, cette distance E n'est que de 624mm (au lieu des 654mm indiqués sur la notice) :
- Enfin, voici la photo de l'étiquette de mon sèche-serviettes qui indique qu'il agit bien d'un modèle Riva 4 de référence n°471558. Son n° de série est le 1925.8844.
Donc pourquoi le thermostat m'indique une version "Riva 3" ?
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Bonjour Rémi,
Nous avons réceptionné vos photos ainsi nous les avons transmis au service concerné. Enfin concernant l'affichage "Riva3" nous vous informons que nous avons utilisé la même programmation de régulation du Riva 3 que pour le Riva 4. Ainsi la programmation n'a pas été renommé.
Bien cordialement
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