la sonde ne déclenche plus le thermostat.
Bonjour, une sonde peut-être la cause d'une panne de thermostat ?
Je vous joins un lien qui vous mènera à la vidéo test de la sonde.
Seuls les fils bleus donnent une mesure qui varie de 0.3 et 0.5 ohm.
https://1drv.ms/v/s!AvGbymnMpK3X-VfLNEBI3CEFSKjc?e=QHrbep
Merci.
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Bonjour Monsieur Gaël,
Ne sachant pas quel numéro vous donner, je préfère vous mettre une photo avec tous les numéros :
https://1drv.ms/u/s!AvGbymnMpK3X-VFFmNlw8nnUwSwo
Le défaut constaté, c'est l'arrêt de chauffe du cumulus.
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Bonjour Monsieur Mouttet,
d'après vos mesures la sonde semble défectueuse. Je vous conseille de remplacer l'ensemble thermostat complet car une sonde HS peut être liée à l'électronique du thermostat.
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez-le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.Nous vous souhaitons une bonne journée,
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Bonjour Monsieur Gaël,
Je reviens de mon revendeur, qui a refusé de reprendre le thermostat pour vous le retourner.
C'est vrai, je suis tombé sur "la secrétaire" qui m'a avouer ne rien comprendre.
Elle souhaiterait une confirmation de prise en garantie de votre part, car je leur ai acheté au début de cette année, mais comme il y a eu déjà un ticket d'incident sur ce thermostat, elle ne comprend pas qu'il puisse y avoir une nouvelle panne.
Je vous remercie par avance pour votre amabilité.
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