cumulus ACI Hybride 150 l

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    Gael

    Bonjour Monsieur Pignol,

     

    tout d'abord, si votre chauffe-eau a été installé par un professionnel, ce dernier peut contacter notre service Pro afin de réaliser un diagnostique de panne fiable. 

    Si vous avez acheté et posé le chauffe-eau vous-même alors ce qui suit pourra vous aider.

    Votre chauffe-eau Duralis est équipé de diodes d’informations dont je vais vous expliquer le rôle:

    Diode orange : chauffe-eau alimenté et en cours de chauffe

    Diode verte fixe : chauffe-eau alimenté – température de consigne atteinte, circuit de protection ACI Hybride en fonction

    Diode verte clignotement lent : Fonctionnement normal en heures pleines. Protection anti corrosion assurée

    Diode verte clignotement rapide : Dysfonctionnement -> contrôler sur la carte régulation, une diode rouge* située à côté du connecteur ACI doit clignoter.

     

    Le clignotement des diodes que vous avez n'indique pas un code panne mais il est évident qu'il n'est pas normal.

    L’alternance de la diode orange (chauffe) et vert (protection ACI Hybride) ressemble à une alternance de tension 0V/230v. Nous vous conseillons de vérifier la tension aux bornes de votre thermostat, durant les heures creuses et en marche forcée.

    Si la tension oscille entre 0V et 230V alors il faudra vérifier l'installation électrique.

    Si la tension est de 230V sans discontinuer alors il faudra vérifier la carte Thermostat et notamment une éventuelle Erreur7 en suivant ce qui suit:

    7 clignotements courts : défaut de protection de cuve ACI.

    Information : Le défaut peut provenir si votre appareil est alimenté en eau :

    - De puit

    - De forage

    - De récupération d’eau de pluie

    Effectivement, la provenance de ces eaux peut avoir une incidence sur la conductivité trop faible afin de déduter la chauffe.

     

    1- Couper l’alimentation du chauffe-eau.

    2- déconnecter puis reconnecter les connecteurs Phoenix blanc de l’ACI.

     

     

     

     

    3- Remettre l’alimentation du chauffe-eau, contrôler l’état du voyant rouge et vert :

    - Voyant vert est fixe, fonctionnement normal. Défaut connectique.

    - Voyant vert clignotement rapide et voyant rouge 7 fois toutes les 3 secondes est toujours présent, fonctionnement anormal passer à l’étape suivante.

     

    4- Contrôler si le connecteur ACI est bien positionné.

     

    Si OK passer à l’étape suivante.

     

    5- Couper un bout de fil rigide et dénudé celui-ci à chaque extrémité.

    6- Débrancher le fil rouge du connecteur ACI

    7- Effectuer un shunt entre le connecteur ACI et la masse du chauffe-eau.

     

    6- Si le voyant orange de chauffe s’allume, remplacement du corps de chauffe.

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000530985-Comment-remplacer-un-corps-de-chauffe-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

    7- Si le voyant orange ne s’allume pas, remplacement du thermostat électronique.

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-

    Nous vous souhaitons une belle journée,

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