problème de surchauffe d'eau
bonsoir,
depuis 2 jours nous constatons une température excessive de l'eau, doublée d'une sorte de bourdonnement dans la tuyauterie (douche).
Serais-ce un symptôme d'un entartrage de notre appareil ?
sachant que notre installateur, qui a disparu du marché, ne nous avait pas parlé de la nécessité de contrôler ce type de corrosion régulièrement.
De plus nous ne connaissons pas le modèle chez Thermor, mais avons relevé la référence produit = 281067 et le numéro de série = 130611729
merci d'avance de votre éclairage
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Bonjour Monsieur Besson,
j'ai pris en compte votre demande et je vous conseille de prendre la température en sortie de chauffe-eau. Votre modèle ne doit pas excéder 65 °c (68°c avec la tolérance du thermostat). Si vous dépassez cette température, lisez ce qui suit.
Effectivement il est conseillé de réaliser un entretien de votre chauffe-eau tous les 2 à 3 ans. Pour ce faire, je vous invite à consulter votre notice et le lien qui vous expliquera les étapes pour l'entretien de votre chauffe-eau https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000770669-Comment-entretenir-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-
Le bruit que vous entendez est lié à une résonance dans le réseau hydraulique dont l'origine pourrait provenir de votre eau trop chaude (bouillonnement?). Le lien ci-joint vous explique les origines des bruits entendus et la solution apportée. https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000731385-Comment-r%C3%A9soudre-un-probl%C3%A8me-de-bruit-sur-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-
Si, après avoir réalisé le détartrage de votre chauffe-eau, votre eau dépasse les 65/68°c, le thermostat de votre chauffe-eau sera certainement à remplacer par un installateur de votre choix ou par vous-même. Sa référence est 070070.
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Vous trouverez l'agence la plus proche de chez sur le site internet de ces enseignes. Pour cela, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
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