Sèche-serviettes RIVA 3 Mixte - Pas de chauffe

Commentaires

8 commentaires

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    Gael

    Bonjour Monsieur Vasseur,

    si votre sèche-serviette a été acheté et installé par un professionnel, je vous suggère de le contacter et de lui demander de vérifier la résistance en bas à droite du mât (point vert)

    L'artisan devra vérifier si elle est bien branchée puis si elle est fonctionnelle en testant la valeur ohmique de cette dernière.

    Dans le cas où la résistance est hors service, l'artisan contactera le service Pro afin de faire jouer la garantie matériel.

    Merci de votre confiance,

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    Ludovic Chanel

    bonjour, j'ai le même soucis avec mon sèche serviette RIVA 3 Mixte, en mode chauffage central il fonctionne très bien, et je viens de le passer en mode été et tout est froid et comme Mr Vasseur mon BOOST marche correctement.

    est ce que Mr Vasseur a réussi à refaire fonctionner le sien ?

    slts,

    mr chanel.

     

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    Gael

    Bonjour Monsieur Chanel,

    le sèche serviette que vous avez mis en oeuvre est un modèle mixte c'est à dire qu'il est livré avec le cadre vide - une mise en service sur votre réseau hydraulique de chauffage est impératif avant la mise en chauffe du sèche serviette.

    Si le sèche serviette est bien en eau, rempli par le réseau de chauffage mais que le cadre ne chauffe pas, faites les vérifications suivantes*:

    - vérifiez que les cosses qui alimentent la résistance soient bien branchées (voir le shéma de la première réponse)

    Si NOK

    - vérifiez la tension d'alimentation aux bornes de la résistance 

    Si NOK

    - vérifiez la valeur ohmique de la résistance (valeur Ohmique à calculer = 230x230 / P Puissance de la résistance)

    Si la résistance a une valeur ohmique incohérente, il faudra la remplacer.

    * Veuillez noter que ces tests / tutoriels comportent certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur qui réalisera le diagnostic de panne avec notre aide si besoin. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre.

    Merci de votre confiance,

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    Ludovic Chanel

    bonjour Gael,

    le sèche serviette fonctionne très bien en mode chauffage central mais pas du tout en mode été

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    Gael

    La résistance ne fonctionne qu'en mode Eté alors que le cadre est chauffé par le réseau d'eau chaude du chauffage central c'est pour cette raison que, s'il n'y a pas de chauffe du cadre en mode été, les tests demandés sont orientés vers la résistance du cadre et sur son alimentation.

    Bien chaleureusement,

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    Ludovic Chanel

    bonjour Gael,

    j'ai fais démonter la résistance hier par un artisan plombier et pas de valeur ohmique sur celle ci,

    je pense qu'elle est HS, est ce possible de me renseigner sur la démarche à suivre car j'ai acheté ce sèche serviette sur AMAZON au mois de Novembre 2021  ( pas de stock chez vous avant 2 à 3 mois )

    slts,

    mr chanel.

     

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    Ludovic Chanel

    re bonjour,

    nous avons relevé aussi la tension sur la platine et il y a que 68V qui part à la résistance,

    est ce normal ?

    slts,

    mr chanel.

     

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    Gael

    Bonjour Monsieur Chanel,

    d'après vos tests la résistance doit être remplacée.

    Je vous joins un mail privé afin de récupérer les informations nécessaires au traitement de votre demande.

    Bien chaleureusement,

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