Ballon aeromax split 300 - Err 03 Montage de la Sonde T03
bonjour,
sur mon ballon thermodynamique installé il y a tout juste 3 ans, j'ai l'erreur Err 003.
D'après ce que j'ai vu sur les autres messages, ce serait la sonde de température de l'unité extérieure.
Sur le ballon, la sonde T03 indique -55° alors qu'il fait 20° dehors.
J'ai réussi a la faire repartir en éteignant mon ballon au compteur electriques pendant quelques secondes, mais l'erreur est revenue.
J'ai donc commandé une sonde chez un revendeur, car celle-ci n'est plus garantie, mais le délai est 10 jours.
Est-ce que le ballon va pouvoir continuer à produire de l'eau chaude malgré cette erreur ? Si non, quelle action doit être réalisée afin de pouvoir continuer à produire de l'eau chaude ?
Avez-vous une notice ou procédure de remplacement de cette sonde, afin d’être sur de débrancher les bons câbles ?
Dernier point je suis surpris que cette sonde n'ait pas une durée de vie supérieure à 3 ans dans la plupart des cas.
Cordialement
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Bonjour Monsieur Denis,
d'après vos explications, la sonde est bien en cause seulement je m'étonne du délai de réception de la pièce - je prends contact avec vous en privé afin de récupérer les informations et de réduire ce délai.
Le temps que votre sonde soit remplacée, votre chauffe-eau va fonctionner uniquement grâce à l'appoint électrique et si vous êtes sur le mode "Auto". Notez que l'appoint permet de chauffer la moitié de la capacité du chauffe-eau, il faudra être vigilent sur votre consommation en attendant la pièce.
Ce produit a su convaincre nos clients, il est d’ailleurs vendu en grande quantités et ne connait que très peu de retours négatifs. Cependant, nous ne sommes pas à l’abri d’une panne malgré nos contrôles qualité rigoureux.
Je vous remercie d’avoir pris le temps de vous exprimer à ce sujet.Merci de votre confiance,
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Bonjour Gael,
Le délai annoncé était de 10 jours et le fournisseur auprès duquel je me suis adressé m'a appelé ce matin pour m'indiquer que la sonde était arrivée, et j'ai donc pu la récupérer ce jour.
Par contre, la sonde semble de nouveau être fonctionnelle et ne s'est pas remise en erreur depuis samedi et une coupure au disjoncteur du ballon thermodynamique.
L'erreur semblait apparaître et disparaître "comme ça".
La seule chose notable que j'ai pu remarquer est que cette erreur est apparue avec les rayons de soleil et la chaleur de la semaine dernière et qu'avec le temps pluvieux depuis samedi, l'erreur n'est plus apparue.
Cordialement,
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Bonjour Monsieur Denis,
le défaut sonde est lié à une défaillance de cette dernière qui perd ses tolérances de fonctionnement si bien qu'un rayon de soleil est détectée comme une température excessive. Dans ces conditions, son remplacement est inévitable.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
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Bonjour Monsieur Redon,
il existe une notice de remplacement qui est livrée avec la pièce - cette manœuvre est principalement dédiée aux installateurs frigoristes habitués à ces installations.
Bien évidemment, le remplacement reste accessible pour un non-confirmé en démontant la façade avant de l'unité extérieur et en declipsant la sonde de son logement.
Voici une copie de cette notice. Veuillez noter que ce tutoriel comporte certaines opérations qui peuvent nécessiter les compétences d'un professionnel c'est pourquoi nous vous suggérons de contacter votre installateur si besoin.
Merci de votre confiance,
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Bonjour,
J'ai le même souci qu'à peu près tout le monde ici, je cherche désespérément où me procurer cette fameuse sonde T03 mais sans succès.
Je me suis rapproché de tous les professionnels de pièce électrique et sanitaire de ma région (l'Hérault)mais personne ne semble connaître cette sonde même pas le plombier qui m'a vendu et installé mon chauffe eau.
SVP auriez vous un numéro de téléphone ou un site internet qui pourrait me vendre celle-ci (l'impression que ces points de vente son gardé top secret).
Merci d'avance pour vos réponses
Cordialement -
Bonjour Monsieur Yahia,
la réponse qui a été apportée par les fournisseurs m'étonnent au plus haut point ou alors ces revendeurs n'ont pas référencé la marque Thermor.
Vous trouverez notre gamme de produits finis ou de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
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