Voyant rouge clignotement rapide sur Visualis

Bonsoir, J'ai un problème de chauffe sur un chauffe-eau Visualis N° série 140620522.

L'eau est devenue dans un premier temps très chaude, limite 90°C voir plus. Le voyant rouge d'alarme clignote rapidement lorsque le ballon est en chauffe et ce dernier ne chauffe plus.

Le voyant vert clignote lentement lorsque le ballon n'est pas en chauffe.

En lisant les différentes FAQ sur votre site, je pensais que la carte de puissance était HS, mais après l'avoir changée le problème persiste.

Par contre sur votre manuel vous indiquez qu'il pourrait s'agir de la sonde de régulation (Err 3). Est-ce la source du problème ?

Bref ne voulant pas acheté inutilement les différentes pièces, je me permet de vous écrire.

Merci par Avance

Xavier

Gael

27 mai 2019 09:16

Bonjour Monsieur Stirnagel,

le phénomène que vous décrivez est lié à l'ensemble thermostat de votre appareil, pas uniquement la sonde.

Votre appareil datant de moins de 5 ans, nous vous suggérons de contacter votre installateur ou votre revendeur dans le cadre de la garantie. Il faudra veiller à vérifier l'état de la sonde de température. Si elle présente des traces d'humidité, il faudra remplacer le corps de chauffe en plus de l'ensemble thermostat.

Je reste dans le coin,