CHAUFFEAU MALICIO 80 L - FONCTIONNEMENT
Bonjour,
Après divers échanges avec vos services , j'ai acheté pour mon meublé de tourisme en Charente, sur vos conseils un chauffeau MALICIO de 80 litres répondant à mes besoins savoir gain de place pour le logement de 45 m² et fonctionnement à demande suivant occupation de 2 à 4 pers max.
Mon meublé est aujourd'hui terminé et mon chauffeau est déjà en service depuis quelques temps, mes premières locations commencent début Juin.
J'ai naturellement fait un essai de ce nouveau matériel très prometteur qui ne remplit certainement pas les promesses que l'ont m'a faites !!!!
Le chauffeau passé en mode manuel avec les quatre douchettes allumées ne suffisent pas pour délivrer 4 douches prises à la suite alors que la température est à 38°, que le débit d'eau dans la douche est maîtrisé par un matériel de qualité assurant une pluie ultra fine et que les douches sont prises sans trop s'éterniser ( j'ai même chronométré les douches) ... Je ne vous raconte même pas quand ce sont mes filles qui essaient le chauffeau avec leurs cheveux longs, c'est à peine deux douches possibles ....
Moi, j'ai une promesse que je dois tenir envers mes clients et que je vais tenir , c'est de leur fournir une prestation de qualité et notamment la moindre des choses c'est qu'ils aient de l'eau chaude pour 4 personnes sans avoir à me soucier s'ils prendront leur douche à suivre ou pas.
Je réponds par avance à ce que j'ai pu lire dans les commentaires, il n'y a aucun problème de retour d'eau froide dans le circuit et le malicio fonctionne parfaitement bien mais ne tient aucunement ses promesses même avec la fonction booster qui nécessite au minimum 30 mn d'attente pour obtenir une douche supplémentaire.
Quelle est la solution que vous me proposez ? Je suis prêt à vous restituer ce matériel qui ne remplit pas les caractéristiques données sur le papier, et à réinstaller à mes frais un 200 l sur pied avec toutes les contraintes que vous devinez pour récupérer les réseaux et vidanges passés dans les murs d'un logement neuf et prêt à être loué pour la saison.
Merci pour votre retour rapide
Laurent
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Bonjour Monsieur Banicic,
Nous avons bien reçu votre demande et nous répondons à vos questions sur le chauffe-eau Malicio.
Vous nous signalé que ce produit ne vous donne pas entière satisfaction et sachez que nous le regrettons sincèrement et vous remercie de nous en avoir fait part.
Le chauffe-eau Malicio à semi-accumulation a été conçu dans le but d’optimiser son intégration dans le logement. De capacité limitée en comparaison avec les chauffe-eau à accumulation traditionnels, il permet toutefois d’obtenir une bonne quantité d’eau chaude grâce à un branchement permanent (en heure pleine) ce qui lui permet de relancer la chauffe pendant la journée. Nous attirons votre attention sur le fait qu'il ne s'agit pas d'un chauffe-eau instantané comme une chaudière gaz. Une fois le chauffe-eau vidé, il lui faudra quelques heures pour réchauffer sa capacité totale.
Si 4 douchettes sont affichées, votre chauffe-eau posé à la verticale doit vous fournir l'équivalent de 4 douches soit près de 140 litres d'eau à 40°c. Si ce n'est pas le cas, plusieurs explications sont possibles:
- le temps de sous-tirage d'eau chaude et le débit d'eau de votre installation. Un débit moyen continue de 15 litres par minute (débit d'un pommeau traditionnel) vide votre chauffe-eau en 15 minutes. Une douchette traditionnelle a un débit de 15 à 20 litres par minutes mais peut atteindre plusieurs dizaine de litres avec un pommeau jet de pluie ou hydrojet ce qui réduit d'autant le temps de sous-tirage d'eau
Si votre installation est gourmande en débit d'eau chaude, nous vous suggérons d'installer un pommeau plus économique.
- une mise en oeuvre à l'horizontale réduira de 20% la capacité du chauffe-eau c'est pourquoi nous privilégions une pose verticale.
Si ces préconisations sont respectées mais que le phénomène persiste, la garantie du matériel et de la main d'oeuvre s'appliquant au vendeur, nous vous recommandons de le contacter afin de répondre à votre demande de reprise.
Nous vous souhaitons une belle journée,
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