Eau brûlante cumulus thermo duralis
Bonjour
Depuis hier notre chauffe eau de 300l sort de l'eau très brûlante alors que jusqu'à ce jour tout allait bien.
Nous l'avons éteint depuis hier soir nous testons de temps en temps et celle ci reste brûlante. Nous ne savons plus que faire. Avez vous une idée du problème?
Celui ci à 4 ans fourni par le constructeur de notre maison.
Merci par avance pour votre retour
Cordialement
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Bonjour Madame Varenard,
si la température d'eau est excessivement élevée alors le thermostat de votre chauffe-eau Duralis est défectueux.
Vous ou votre artisan pouvez suivre cette fiche pratique pour trouver l'origine de la surchauffe
Nous vous rappelons que la garantie du Duralis est de 5 ans.
Merci de votre confiance,
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Aujourd'hui j'ai constaté au robinet la sortie d eau chaude est ultra brûlante..j ai mon ballon d eau chaude c un Chauffe eau électrique Thermor DURALIS 300L sur socle (stable)ACI Hybride...je les acheter y a 3 ans...problème je ne retrouve plus les papiers pour la sous garantie et j aimerai s avoir aussi de quoi cela pourrait venir...cordialement
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Bonjour Monsieur Guillet,
la facture n'est pas obligatoire et dans votre cas, nous prendrons en compte le code et le numéro de série de votre appareil. Ces informations nous donneront l'année de fabrication de votre chauffe-eau.
Nous allons prendre contact avec vous afin de trouver une solution ensemble à votre demande.
Nous vous souhaitons une belle journée,
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