Cozytouch - Bridge non fonctionnel
Bonjour,
De façon alternative le bridge passe du vert au rouge, alors qu'il a fonctionné correctement le temps de la création de mon compte (succès) et la liaison et le paramétrage de mes 3 radiateurs connectés.
Pouvez vous me confirmer la configuration réseau nécessaire svp ?
Ports a ouvrir ?
Règles de redirection de port
etc.
Au tarif ou est vendu ce boitier, la notice ne mentionne meme pas ces infos essentielles, c'est plus que léger...
Cdt.
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Bonjour Monsieur Valéry,
j'ai pris en compte votre demande et je vois que des ordres ont été échangés entre votre application et votre installation. Je constate que ces échanges de fonctionnement se sont déroulés sans incidents. Je peux en déduire que le bridge est maintenant fonctionnel. Je vous joins un mail privé afin que vous nous fassiez savoir si le phénomène persistait ou revenait.
Si besoin, vous pouvez réinitialiser votre bridge en suivant cette procédure https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360006206320-Comment-r%C3%A9initialiser-le-Bridge-Cozytouch-Thermor-
Pour répondre à votre question, l'application nécessite:
- une connexion internet stable
- Débit minimum recommandé : 1 Mbits/s
- On ne garantit pas le bon fonctionnement avec clé 4G car il peut y avoir des lenteurs réseau.
Merci de votre confiance,
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