BOITIER DE COMMANDE RADIATEUR " THERMOR EMOTION DIGITAL" NE S ALLUME PAS DU TOUT

13 février 2019 08:34

Bonjour, mon radiateur émotion digital Thermor fonctionnait mais soudain le boitier de commande n'affiche plus rien. Il chauffe quand même car hier j'ai appuyé dessus hier soir et à ma grande surprise il marchait un peu ce matin, c'est que ça n affiche plus rien je ne sais plus comment régler quoi que ce soit, comment faire ? y a t il une connexion à vérifier que je peux faire sans payer un déplacement d'un professionnel ? Merci.

Commentaires

5 commentaires

Gael

15 février 2019 12:44
Bonjour Madame François,

si votre radiateur chauaffe mais que l'affichage n'appareit plus, il s'agit certainement du boitier Thermostat qui est en panne.

Si vous avez un autre radiateur identique, je vous suggère de contacter un installateur ou une personne qui possède les habilitations électriques afin d'échanger les 2 boîtiers digitaux.

- si le phénomène reste sur le même radiateur = remplacer la carte de puissance

- si le phénomène change de radiateur = remplacer le boitier digital

Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès chez des distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnel dont vous trouverez l'agence la plus proche sur le site de ces enseignes.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
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VIRGINIE FRANCOIS

15 février 2019 13:15
Merci , Gael, de votre réponse, J'aimerais connaitre s'il vous plaît :

- le prix et la référence de la carte de puissance

- le prix et la référence du boitier digital

Merci de votre aide, mon radiateur n'a que 3 ans.
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Gael

15 février 2019 13:19
Les références dépendent de la référence du radiateur tandis que le tarif dépend du revendeur chez qui vous achèterez la pièce détachée. Je vous conseille de faire votre demande munie du code et du numéro de série de votre radiateur et de prendre les renseignements auprès d'un revendeur.

Merci de votre confiance,
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marie claude mormone

10 mars 2021 10:44
référence appareil 471416 . Peut on adapter une commande qui ne soit pas digitale .

mon boitier ne réagit pas a la pression tactile
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Gael

15 mars 2021 08:26

Modifié
Bonjour Madame Mormone,

si la commande tactile ne répond pas aux appuis vérifiez que le film de protection ait été retiré.

Si le film de protection n'est plus présent alors il faudra remplacer le boitier digital par le modèle d'origine uniquement. Contactez votre installateur ou votre revendeur notamment si votre sèche-serviette est couvert par la garantie de 2 ans. Le tutoriel sur le lien qui suit lui expliquera comment remplacer cette pièce

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360007525600-Vid%C3%A9o-Comment-remplacer-la-commande-digitale-du-s%C3%A8che-serviettes-Riva-3-

Merci de votre confiance,
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