Aeromax Split
Bonjour.
Nous venons d'acquérir une maison équipée d'un Aeromax Split, par contre je n'ai pas la référence, la maison est neuve de 2014. L'ancien propriétaire m'a dit qu'il y avait une panne, apparemment problème de gaz et compresseur (?). L'installateur d'origine me dit qu'il faut changer l'unité extérieure, mais que le modèle actuel n'est pas compatible avec celle en place, et que thermor devait relancer une production d'ancienne unité extérieure, car le pb serait connu.Auriez vous des infos ? Je découvre complètement le monde du Thermo-Dynamique..
Merci d'avance
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Commentaire officiel
Bonjour Monsieur Mariage
Pour répondre à votre message nous vous conseillons de demander à l'installateur d'origine de contacter le service professionnel au 02.38.71.077 afin qu'il voir directement avec eux sur le problème rencontré et voir aussi ce qui peut être fait.
Bonne journée
Bien cordialement
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Bonjour Patrice
Merci pour votre réponse, par contre j'ai un mal fou à avoir des retours de l'installateur d'origine.
Même si je ne suis pas professionnel, pensez vous qu'il est possible que je joigne le Sce ( ou un autre N° ) pour confirmer ou infirmer les infos que j'ai pu avoir ?
Cordialement
P.Mariage
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Bonjour Monsieur Mariage,
ce numéro est destiné aux professionnels uniquement. Votre cas concerne un appareil qui nécessite les compétences d'un frigoriste. Si votre artisan ne répond pas vous pouvez contacter un frigoriste depuis le site RGE.
Merci de votre confiance,
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bonjours probleme avec mes deux splitt il y en a un qui na plus de soufflerie vitesse et l autre prob surment de sonde de temperature il ont 6 mois le =installateur ne veut pas intervenir c est la societe the firsth enrgie a montreuil j aimerais avoir conseille de votre part de toute facons je depose plainte contre cette societe qui ne sont malheueusement pas honnete merci de me conseille
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Bonjour Monsieur Desenne,
En vu de votre situation il vous faut faire appel à un professionnel pour qu'il vienne faire un diagnostic de panne sur votre chauffe-eau.
Je vous joins un site où vous pourrez trouver un professionnel près de votre domicile. https://www.qualit-enr.org/
Il faut sélectionner " chauffe-eau thermodynamique" puis renseigner votre code postal.
Une fois sur place le professionnel pourra appeler notre service professionnel au 0238710777. Pour avoir une assistance technique.
En vous souhaitant une bonne journée.
Bien cordialement
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