problèmes de garantie
Un ami a acheté et fait installer par un professionnel un chauffe eau instantané Thermor rond de 30 litres le 15 juin 2015.:
1) est-il toujours sous garantie car rien n'est marqué sur la facture .
2) s'il n'est plus sous garantie, peut-on en changer uniquement la résistance et comment, car le dessous est différent de celui d'un cumulus ?
Merci d'avance de vos réponses car cet ami habite en plaine campagne girondine....et il a fait appel à moi pour des dépannages urgents de plomberie.
Christian ROBERT
05 56 81 78 79
74, rue Ernest-Renan à 33000 BORDEAUX
-
Bonjour Monsieur Robert,
la garantie est noté sur les notices des appareils. La gamme de chauffe-eau dite "petite capacité" est garantie 3 ans pour la cuve et 1 an pour les parties électrique.
Cette garantie est due par le vendeur du matériel c'est à dire l'artisan d'origine. Si ce dernier n'est plus en activité, nous vous suggérons d'en contacter un autre en prenant en compte que la main d'oeuvre sera à votre charge.
La fabrication n'est pas vraiment différente d'un chauffe-eau classique. Pour accéder à la résistance, il suffit de dévisser la vis qui maintient le capot. Ce type de chauffe-eau est souvent installé dans un placard c'est pourquoi, si c'est le cas, nous suggérons de le vider et de le retirer de son logement pour faciliter les manipulations.
Merci de votre confiance,
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
1 commentaire