Réf 292034

9 février 2019 09:41

Bonjour,

Mon ballon d'eau chaude ne fonctionne plus normalement : le débit est saccadé, l'air cogne dans les tuyauteries et l'eau qui sort est fortement colorée (aucune coupure d'eau n'est intervenue dans le quartier).

Pourriez-vous m'indiquer :

- son âge (le précédent propriétaire du logement ne m'a laissé aucun document concernant cet appareil)

- si une réparation est possible et, si oui, quelles sont les modalités d'entretien de ce ballon ?

- ou, s'il est trop ancien, s'il convient d'en changer ?

N/S : 011732097 - REF : 292034 - 300 L

Je vous en remercie par avance.

Cordialement.

Commentaires

1 commentaire

Gael

11 février 2019 16:28

Modifié
Bonjour Madame Treins,

d'après le numéro de série, votre chauffe-eau a été fabriqué semaine 17 de l'année 2001.

Les bruits que vous entendez sont des coups de béliers - l'eau colorée est liée au calcaire ou à l'état de votre cuve. Avant d'envisager une réparation et de déterminer l'origine des phénomènes rencontrés, je vous conseille de faire un entretien de votre chauffe-eau par un plombier ou en suivant le tutoriel ci-joint.

Le changement du chauffe-eau est envisagé si et uniquement si la cuve est percée - dans ces cas-là la cuve n'est pas réparable et le chauffe-eau devra être remplacé.

Merci de votre confiance,
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