radiateur électrique thermor - traces sur les murs

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elodie Marbeuf

• 28 janvier 2019 14:37

Bonjour,

 

Je vous écris de la part de mes parents, qui ont fait installer des radiateur de votre marque dans toute leur maison, voilà 6 ans. Ce n'est qu'aujourd'hui que je réalise, que je peux utiliser cet outil pour vous avertir de ce qu'il se passe, avec uniquement l'un des radiateurs. Je voulais aussi savoir si des solutions pourraient être trouvées.

L'un des radiateur laisse des traces noirs sur le mur et le plafond où il trouve. Le soucis, c'est que mes parents avaient fait refaire toutes les peintures de la pièce où se trouve ce radiateur. Nous avions pu constater ces traces depuis le début,  mes parents avaient rappelé l'installateur, qui n'a trouvé aucune solution, laissant mes parents dans la frustration d'un travail gâché et de l'argent envolé.

Je suis prête à vous apporter toutes les preuves que mes parents ont.

 

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• Commentaire officiel

  

  Gael

  • 30 janvier 2019 09:10
  • Modifié

  Bonjour Madame Marbeuf,

  L'air que nous respirons est naturellement sale. Dans les habitats, ces "pollutions" peuvent être accrues par :
  - les vapeurs de cuisine et gras de cuissons - les bougies déodorantes
  - les fumées de cigarettes
  - les fumées de cheminées
  - l'utilisation de produits chimiques (aérosols, solvants, ...)
  - fibres de moquettes et de tapis
  - poussières (peaux mortes, cheveux, poils d'animaux, ...)
  - non aération du logement
  - l'absence de VMC
  - etc ...
  
  Enfin, avec l'amélioration des isolations ces dernières années, nous pouvons noter un renouvellement d'air non adapté. Ceci a pour conséquence d'accroître encore la concentration de particules dans l'air ambiant (sans que les particuliers dans l'appartement ne s'en rendent compte).
  
  Un appareil de chauffage, quelle que soit son énergie (électrique, eau, pétrole, ...) fonctionne en faisant circuler l'air dans la pièce : l'air frais arrive en bas de l'appareil, se réchauffe à son contact, puis, réchauffé, va se répartir dans la pièce.
  Le cheminement de l’air est toujours le même, la vitesse et le débit du flux dépendent simplement de la température du corps de chauffe. Dans le cas d’appareils de chauffage électrique, cette température est élevée, un mouvement d’air important se forme donc.
  
  Dans ce cadre, les particules "sales" contenues dans l'air se déposent au fur et à mesure, toujours au même endroit sur l’appareil puis au-dessus de l'appareil, et finissent par "salir" appareil et mur.
  
  Les appareils ne peuvent en aucun cas être en cause dans ce phénomène : ils n'émettent aucune particule sale, et aucun des matériaux le constituant ne peut se décomposer en poussière carbonée dans les conditions normales d'utilisation.
  
  Par conséquent nous n'appliquerons aucune garantie sur ces appareils, ni de dédommagement sur l'habitat concerné.
  
  Afin d’éviter le phénomène de dépôt constaté, nous vous conseillons d’aérer fréquemment votre logement (5 minutes par jour sont les préconisations d’EDF). De ne pas utiliser de bougies ou de fumer dans votre logement avec les appareils en fonctionnement et aérer la pièce avant la remise en chauffe des appareils. Vérifier votre système de renouvellement d’air.

  Nous vous souhaitons une agréable journée,

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