panne voyant

Bonjour,

J'ai un chauffe-eau duralis 200l qui aura bientôt 5 ans.Tout fonctionne normalement sauf le voyant qui est orange en cours de chauffe mais ne passe plus au vert (heure pleine),il reste éteint.

J'ai vu sur votre site qu'il s'agissait probablement d'un dysfonctionnement de la batterie,il est dit aussi ceci:

"Si votre Duralis date de moins de 5 ans, veuillez contacter votre installateur afin de changer l'ensemble thermostat dans le cadre de la garantie. Si vous n'avez pas d'installateur, veuillez nous en faire part que nous trouvions une solutions ensemble".

Dans mon cas je n'ai pas d'installateur,mais je connais un plombier tout à fait apte à remplacer la pièce.Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre afin de faire valoir la garantie.

Cordialement,

Mr foucher