Pack ZenEco - Gestion 8 zones de chauffage ou seulement 7 zones ?

Bonjour,

Pour essayer de résoudre mon problème décrit dans une autre demande, (https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360001775440-Pack-ZenEco-Problèmes-récurrents-de-non-prise-en-compte-des-ordres-sur-un-groupe-de-radiateurs ), j'ai essayé de créer une 8ième zone sur mon installation Pack ZenEco.

La notice du Pack ZenEco indique que l'on peut gérer 8 zones de chauffage. Cependant, lorsque 7 zones ont déjà été créées, le choix "Nouvelle zone" est remplacé par une ligne "Aucune zone" qui n'est pas sélectionnable. De la même façon, le choix "Renommer une zone" ne permet pas de sélectionner la zone "Aucune zone".

Il ne semble donc pas possible de créer cette 8ième zone.

Pouvez-vous clarifier cette situation, et si le Pack ZenEco est bien en capacité de gérer 8 zones de chauffage m'indiquer comment procéder pour la création de cette 8ième zone ?

Merci.

Cordialement,

Denis F.

Denis FALLAI

3 décembre 2018 13:53

30 décembre 2018 09:06

N'ayant reçu aucune réponse à ma demande concernant la gestion des zones du Pack ZenEco, je me permets de vous relancer.

Gael

29 janvier 2019 14:21

Bonjour Monsieur Fallai,

j'ai pris en compte votre demande et je tenais à m'excuser pour la réponse tardive.

Dans votre cas, la création de la 8ème zone n'est pas accessible car vous avez atteint la limite du système à savoir les 12 points maximum. Dans ce cas-là, la commande centralisée bloque la création d'une nouvelle zone qui ne pourrait recevoir de point supplémentaire.

Nous vous souhaitons une bonne journée,