Problème chauffe eau Thermor
Bonsoir j'ai un problème connu chez Thermor un code erreur 28 s'affiche sur mon chauffe eau.
J'ai une construction et le chauffe eau à 4 ans (code 296048).
Pouvez vous me conseiller.
Merci
Magali BOUVET
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Bonjour Madame Bouvet,
Bonjour Monsieur Imzourh,
l'erreur 28 est lié à un dysfonctionnement du cycle de dégivrage de votre chauffe-eau. Cette erreur peut provenir d'une évacuation des condensats bouchée, d'une sonde défectueuse, d'un souci de ventilateur qui ne tourne plus correctement, d'un problème de paramétrage, d'un problème de fluide frigorigène...
Je vous propose de suivre les différentes étapes pour réaliser un diagnostic de panne par le biais de votre installateur ou d'un frigoriste:
1ère étape: Faites un entretien de votre chauffe-eau en suivant le tutoriel ci-dessous.
2ème étape: lorsque la pompe à chaleur est à l'arrêt, aller dans le menu Info et vérifier la température T02 instantanée (pas mini ni maxi). Cette valeur doit correspondre à la température ambiante. Si elles est incohérente, il faut faire changer cette sonde.
3ème étape: lancer la pompe à chaleur et vérifiez si le ventilateur se met en fonction. Au bout de 10 minutes de fonctionnement, comparez la température T01 et T02 dans le menu Info
Seules les températures instantanées nous intéressent - pas les mini et maxi. T01 correspond à la température d'aspiration (T°c ambiante), T02 à la température de refoulement et T03 à la température d'eau dans le ballon.
Lorsque la pompe à chaleur fonctionne depuis au moins 10 minutes, on doit avoir une différence de 10°c en moins entre T01 et T02. Par exemple T 01 = 25°c donc T02 doit être à 25°c - 10°c = 15°c. Si ce n'est pas le cas, il faut faire des vérifications au niveau frigorifique en contactant un frigoriste.
4ème étape: mettre le chauffe-eau en mode secours pour avoir de l'eau chaude.
Il faut passer votre chauffe-eau en mode secours (Felc sur On) afin de ne plus à devoir utiliser le Boost. Je vous joins une copie de la notice afin de réaliser ce paramétrage.
Vous pourrez trouver un frigoriste depuis le site RGE dont voici le lien https://www.qualit-enr.org/annuaire
Ce dernier sera à même de réaliser un devis de changement du compresseur si cela est nécessaire.
Bonne journée,
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