Voyants éteints
bonjour,
depuis quelques jours mon ballon visualis 200l sur socle d’eau chaude fonctionne une fois sur deux . Les voyants sont éteints mais l’electricité Arrive bien jusqu’au ballon. cependant dans mon écran de contrôle, seule la petite antenne apparaît. A noter que le contacteur jour nuit fonctionne également. De quoi pourrait venir ce dysfonctionnement
merci
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Bonjour Monsieur Paul,
a la lecture de votre diagnostique de panne, je vous conseille de contacter un artisan ayant les habilitations électrique afin de vérifier que:
- le chauffe-eau soit bien alimenté durant à chaque heures creuses (à vérifier sur plusieurs jours) et que le chauffe-eau soit bien alimenté en marche forcée
-> si NOK, faire vérifier l'installation électrique
-> si OK, vérifier que le thermostat est "passant" https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000672485-Contr%C3%B4ler-un-thermostat-%C3%A9lectronique-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor
- le chauffe-eau fonctionne en mode manuel (hors télécommande) -> si OK, faire changer l'ensemble thermostat et si la sonde a des traces d'humidité ou de rouille, changer le corps de chauffe en même temps.
Vous trouverez notre gamme de radiateurs, chauffe-eau et pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès chez des distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnel dont vous trouverez l'agence la plus proche sur le site de ces enseignes.
Enfin, vous trouverez des coordonnées d'artisans depuis le lien ci-jpint https://www.mesdepanneurs.fr/
Nous vous souhaitons une bonne journée,
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