Plus de mesure de consommation etc...
Bonjour,
Je tiens à signaler que depuis plus d’une semaine je n’ai plus de mesure de consommation, les heures creuses sont indiquées toute la journée sur le boîtier . De plus la programmation de mes radiateurs ne fonctionne plus . J’ai effectué la liaison radio qui m’indique qu’elle a été effectuée avec succès , mais aucun changement rien ne fonctionne correctement.
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Bonjour Monsieur Mofaux,
j'ai pris en compte votre demande et je pense que vous parlez d'un gestionnaire PAck Zeneco.
Tout d'abord, je vous conseille de faire vérifier l'installation par votre installateur notamment le branchement du câblage téléinfo (compteur électronique) ou le câble heures-creuses (compteur Méca). Vérifiez qu'au moment du passage en heures creuses, l'impulsion soit bien envoyée par votre fournisseur d'électricité.
Si l'ensemble des branchements et tests est positif alors il faudra contacter votre installateur ou votre revendeur pour la reprise de l'ensemble du pack.
Merci de votre confiance,
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Bonjour,
J'ai eu le même soucis avec le Pack ZenEco 230v : plus aucune remontée d'information de consommation (de la part du boitier modulaire) et suivi bloqué sur la dernière journée (au niveau du boitier de commande).
A l'époque étant en travaux, mes radiateurs étaient sur le programme Basic avec une température de consigne constante, donc non pilotés par le Pack ZenEco.Je n'utilise pas la téléinformation mais juste le signal HP/HC traditionnel sur une installation de 1994 (j'ai demandé le câblage de la téléinformation qui doit partir du compteur général situé en limite de propriété, mais les personnes d'ERDF ou d'EDF que j'ai contactées ne savent pas de quoi il s'agit...).
La solution a été de couper momentanément l'alimentation électrique du Pack ZenEco via le disjoncteur du tableau électrique, ce qui a réinitialisé le Pack ZenEco.
Le problème ne s'est pour l'instant pas reproduit.Cordialement,
Denis F.
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