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    Gael

    Bonjour Monsieur Guillerault,

    je dois avouer que votre description de panne me laisse perplexe car quelque soit le mode, la cuve de sortie chauffe en priorité et la chauffe de la cuve d'entrée prend le relais. En Boost, une résistance additionnelle vient juste s'ajouter à la puissance initiale.

    Dans un premier temps, il faut savoir ce qui disjoncte:

    - si c'est un des thermostats de sécurité du chauffe-eau alors reportez vous à cette fiche pratique

    https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000681949-Que-faire-si-le-bo%C3%AEtier-de-commande-de-mon-chauffe-eau-plat-Malicio-ne-s-allume-plus-

    - si il s'agit du disjoncteur au tableau, suivez les indications suivantes:

    1/ Débrancher les 2 résistances de la carte électronique.

    2/ Si ça disjoncte toujours, procédez au remplacement de la carte + les sondes 

    3/ Si il n'y a plus de disjonction, contrôler les résistances, nettoyer fourreau et contrôler si il y a une fuite au fourreau. Si il y a une fuite, remplacez le fourreau.

    Si votre chauffe-eau a été acheté et posé par un artisan, contactez-le notamment si le Malicio est encore sous garantie. 

    Si vous avez acheté et posé le chauffe-eau par vous-même, contactez votre revendeur.

    Merci de votre confiance,

     

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