Pb : Sèche serviettes Thermor Riviera classique 750 W (THE3546334982218) ne chauffe plus (6 mois !)
Bonjour,
J'ai acheté un Sèche serviettes Thermor Riviera classique 750 W en janvier 2018. Il a ete posé par un professionnel, il a fonctionné pendant pls mois, et je l'ai mis en position arret lorsque la temperature n'a plus justifiée son utilisation vers le mois de mai. Je viens de le rallumer en octobre, il clignote rouge 5 fois d'affilee , le boitier de commande a l'air de chauffer, mais les tubes restent tjrs froids, qque soit le mode et la temperature fixee. Il a donc fonctionné au max 4 mois d'affilée depuis février. Mon installation electrique est recente refaite totalement en 2011, tableau schneider. On m'a posé un boitier linky en juillet. j'ai un contrat à 9kw. Rien de nouveau à part cela. Merci de votre aide. Cdlt.
(THE3546334982218)
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Bonjour Monsieur Steinbach,
nous avons pris en compte votre demande et dans le cadre de la garantie nous vous conseillons de contacter votre artisan ou votre revendeur. Nous verrons avec lui les conditions de mise en oeuvre, d'utilisation et si un défaut est détecté sur l'appareil, nous gérerons la garantie avec lui.
Merci de votre confiance,
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Bonjour merci pour votre réponse.
En fait j'ai trouvé le problème: l'appareil était passé en mode verrouillage (surement du à un appui par erreur, trop prolongé, sur le bouton de mise en marche...)
j'ai donc à l'aide de la notice de l'appareil, oté ce mode verrouillage et tout refonctionne !
Cordialement
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