Pack optima - Hors Gel Permanent
Le boîtier mural indique toujours hors gel alors que ce n'est pas le programme indiquer sur la carte de programmation. Des qu'on change de mode sur boîtier mural. Ceci dure un temps et repasse en hors gel. Que faire? C'est un pack optima
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Bonjour Monsieur Bellanger,
l'information Hors Gel est un ordre prioritaire envoyé par le délesteur aux radiateurs. Nous vous conseillons de vérifier les connexions électriques du gestionnaire complet et si vous ne constatez pas d'anomalie, remplacez le délesteur par la référence 089040 (2 zones) ou 089039 (1 zone).
Vous trouverez notre gamme de radiateurs, chauffe-eau et pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès chez des distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnel dont vous trouverez l'agence la plus proche sur le site de ces enseignes..
Nous vous souhaitons un agréable weekend,
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Bonjour,
Je possède un Pack Optima et constate un problème qui me semble être similaire à celui de M. Bellanger. En effet ma programmation passe habituellement du mode ECO au mode CONFORT à 17h du Lundi au Vendredi. Or voilà deux jours de suite que je retrouve mon boitier mural en mode HORS GEL (Comme si j'avais dérogé manuellement le mode).
Pour l'instant je me contente d'appuyer sur le bouton de sélection des modes pour le re-basculer en mode "CONFORT". Je tiens à faire remarquer que ce problème n'est pour le moment pas intervenu le matin lors de la bascule du mode ECO (de la nuit) vers CONFORT.
J'ai effectué un test sur le délesteur (tableau électrique) en positionnant le calibre sur "TEST", je remarque que mes radiateurs se coupent mais pour autant le boitier mural ne bascule pas en mode "HORS GEL".
Pensez-vous qu'il s'agit d'un problème similaire à celui de M. Bellanger ?
Merci
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Bonjour Monsieur Auradou,
afin de diagnostiquer l'origine de cet ordre Hors Gel, je vous conseille de faire vérifier les valeurs de tension entre le fil pilote et le neutre de vos radiateurs.
Si l'ordre est reçu sur tous les radiateurs alors il faudra remplacer le boitier mural par la référence 089052.
Nous vous rappelons que toute intervention sur le réseau électrique doit se faire par une personne possédant les habilitations électriques.
Merci de votre confiance,
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