Chauffe-eau Aéromax - Code erreur 25
Bonjour,
Mon chauffe-eau Aéromax indique un code erreur 25. Avant de faire intervenir un frigoriste je souhaite tenter de nettoyer les entrées et sorties du compresseur mais je ne trouve pas comment démonter le cache supérieur. Existe-t-il une notice ou est-il possible de décrire les opérations à effectuer. Merci.
Cordialement
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Bonjour Monsieur Letailleur,
je vous joins une fiche pratique qui explique comment entretenir votre chauffe-eau. Ne disposant pas du code de ce dernier, je vous laisse vérifier si cela convient. Faites un clic-droit sur l'image et "ouvrir dans un nouvel onglet".
Bonne journée,
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Bonjour Monsieur Letailleur,
l'erreur 25 est lié à la partie thermodynamique de votre chauffe-eau. Les cause de cette erreur peuvent venir d'un manque d'entretien, de la pompe à chaleur, du condensateur de démarrage, d'un manque de gaz frigorifique...
Je vous propose de suivre les différentes étapes pour réaliser un diagnostique de panne:
1ère étape: Faites un entretien de votre chauffe-eau en suivant le tutoriel ci-dessus.
2ème étape: lancer la pompe à chaleur et au bout de 10 minutes de fonctionnement, comparez la température T01 et T02 dans le menu Info
Seules les températures instantanées nous intéressent - pas les mini et maxi. T01 correspond à la température d'aspiration (T°c ambiante), T02 à la température de refoulement et T03 à la température d'eau dans le ballon.
Lorsque la pompe à chaleur fonctionne depuis au moins 10 minutes, on doit avoir une différence de 10°c en moins entre T01 et T02. Par exemple T 01 = 25°c donc T02 doit être à 25°c - 10°c = 15°c. Si ce n'est pas le cas, il faut faire des vérifications au niveau frigorifique en contactant un frigoriste.
3ème étape: mettre le chauffe-eau en mode secours pour avoir de l'eau chaude.
Il faut passer votre chauffe-eau en mode secours (Felc sur On) afin de ne plus à devoir utiliser le Boost. Je vous joins une copie de la notice afin de réaliser ce paramétrage.
Vous pourrez trouver un frigoriste depuis le site RGE dont voici le lien https://www.qualit-enr.org/annuaire
Ce dernier sera à même de réaliser un devis de changement du compresseur si cela est nécessaire.
Bonne journée,
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Bonjour
J'ai fait intervenir une société agréée pour les chauffe-eau thermodynamiques et le diagnostic est qu'il faut changer le compresseur. Ils vont me faire parvenir un devis mais le technicien m'a déjà averti à mon grand étonnement que vu le prix du remplacement du compresseur il vaudrait mieux changer le chauffe-eau!
Me voilà donc avec un chauffe-eau thermodynamique de 5 ans et 9 mois en panne bizarrement juste après la période de garantie (obsolescence programmée !?).
Afin de m'aider dans ma décision, j'aimerais savoir ce que le fabricant préconise dans ce genre de situation et quelle prise en charge financière est possible.
Merci. Salutations
JL
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Bonjour Monsieur Letailleur,
J’ai bien reçu votre réponse et je vais vous répondre points par points.
Tout d’abord, la garantie du compresseur est de 2 ans et non de 5 ans. Seules les pièces électriques et la cuve sont garantie 5 ans.
Le changement du compresseur est envisageable si le circuit frigorifique a été contrôlé. Avant d'envisager son remplacement, nous préconisons de vérifier l'étanchéité du circuit frigorifique par un frigoriste. En cas de fuite, il ne sert à rien de changer le compresseur sur une telle installation.
La garantie du compresseur étant de 2 ans, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge la réparation du compresseur néanmoins, le tarif du kit compresseur que nous proposons à nos clients est à 410€ (prix public hors taxe) à titre commercial.
Merci de votre confiance et nous vous souhaitons de chaleureuses fêtes de fin d'année,
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