Radiateur Bilbao 3 boitier de Cde
Réf. radiateur: Code 493851 REM5H-THE 1500w N° 16370098 acheté octobre 2016 (fait partie d'un remplacement de 7 radiateurs)
Une barre de couleur foncée à la base de l'écran empêchant la lecture de la date et des heures de chauffage
Problème déjà rencontré fin 2016 sur un radiateur de 2000w. Remplacement gratuitement par SAV du boitier suivant: Cde 791503 Ref. FIAVG60366 du 03/01/2018 FA 4090728
Défaut de fiabilité des boitiers de Cde?????
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Bonjour Monsieur Nouveau,
nous avons pris en compte votre demande et je suis navré pour la panne sur le boitier de commande. Vos appareils étant sous garantie, je vais récupérer vos coordonnées afin de vous faire parvenir un nouveau boitier de commande.
Le boîtiers de commandes qui équipent nos radiateurs connectés font partie des accessoires fiables mais cette fiabilité peut être mise en cause par l'utilisation des appareils, l'environnement de mise en oeuvre, les tensions de réseau et parfois, l'électronique embarquée - le risque 0 n’existe pas.
Soyez assuré que la marque Thermor reste à votre écoute.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
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bonjour
nous avons un radiateur bilbao à inertie qui n'est plus garantie et il ne chauffe plus
(nous avons eu de grosse coupure de courant due au mauvais temps )
je réside au val d'oingt et voudrais savoir si vous avez des réparateurs proche de chez moi
je vous remercie
mr font
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