Duralis

Madame, Monsieur,

Le chauffe eau électrique DuralisACI+électronique -Monophasé -200 l -2400W-vertical mural étroit # 241057a été achetée chez Sanitaire Disribution.fr en décembre 2016 et est utilisé pour un appartement .
Pendant 21 mois il fonctionnait très bien, mais il y a 2 jours j’ai remarqué un manque d'eau chaude .
J'ai vérifié les points suivants:
- pas de fuites dans le circuit d'eau
- toutes les résistances sont bien alimentées
- Voyant rouge 3 clignotements Erreur 3
-Voyant vert clignote rapide
-Thermostat réglé à 65°

Merci de bien vouloir orienter mes recherches et m’informer d’ateliers de service certifiés la plus proche à CP 06240
Je vous remercie par avance 🙏
Respectueusement
Yulia Gradusova

Gael

11 octobre 2018 06:18
Modifié

Bonjour Madame Gradusova,

je vois que votre demande a été traitée avec notre équipe technique et nous vous avons envoyé un ensemble thermostat sous garantie.

Pour vous aider à changer l'ensemble thermostat, une vidéo est disponible dans l'onglet "Assistance" https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000452469-Comment-remplacer-un-thermostat-sur-un-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Duralis-

J’espère que nous avons répondu à votre demande et je vous souhaite une belle journée,