Problème fonctionnement AEROMAX 3
Bonjour,
Je possède depuis 2013 un ACI Aeromax 3.
Depuis quelques jours celui-ci dysfonctionne.
En premier il n'y a plus d'écoulement des condensats, au niveau du bruit de fonctionnement celui-ci fait un bourdonnement irrégulier. A savoir que l'échangeur est propre et que le ventilateur fonctionne correctement.
De plus la température T3 après le cycle de change exemple à 44 degrés, chute rapidement après un premier tirage d'une douche. Hier la valeur de la sonde T3 était de 28 degrés.
Je vous ai transmit par ailleurs hier soir une demande de contact.
Merci par avance de votre retour
Frédéric PETIT
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Ce matin de nouveau Erreur 28, pou moi ce serai le groupe car la PAC a fonctionné 2 heures et la résistance 1 heures.
En recherchant sur internet il semblerai que les ECI avec le compresseur installés à l'horizontal ont pour la plupart rencontrés des problèmes et ont été remplacés par des verticaux.
N'étant plus sous guarantie, et remarquant que ces problèmes sont liés à des soucis de conception et de matériel.
Est-ce que le fabricant peut tenter de faire un geste, car un ECI de 5 ans ne devrait pas avoir de problème.
Merci par avance
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Bonjour Monsieur Petit,
nous avons pris en compte votre demande et vos remarques et nous allons y répondre points par points.
Vous pouvez tester le bon fonctionnement de votre pompe à chaleur en allant dans le menu Actionneur et mettre la PAC sur On. Si elle ne démarre pas, il faudra la faire vérifier par un frigoriste ou votre artisan.
Le fournisseur de compresseurs horizontaux n'étant plus capable de nous fournir en quantité suffisante, notre politique de qualité nous amène à mettre en oeuvre les nouveaux compresseurs qui sont effectivement verticaux. Ces compresseurs équipent une partie de la nouvelle gamme de chauffe-eau thermodynamique.
La garantie de la partie pompe à chaleur est de 2 ans. Lorsque votre artisan nous contactera pour établir un diagnostique, nous étudierons votre demande de geste commercial.
Bonne journée,
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