gros problème de capacité ou de chauffe - MALICIO 65 L
Bonjour,
J'ai installé un chauffe-eau Malicio 65L il y a quelques jours, qui remplace un chauffe-eau classique de 150L pour deux personnes.
Je ne comprends pas du tout son fonctionnement et le mode "AUTO", mode pour lequel j'ai essentiellement choisi ce modèle.
L'eau est tiède ou froide très vite, au bout de 4 ou 5 minutes d'une première douche le matin,
et les trois douchettes clignotent, signe qu'il n'y a plus du tout d'eau chaude disponible.
les jours passent mais le chauffe-eau ne semble pas du tout s'adapter à ma consommation,
il n'est plus du tout agréable de se doucher.
Je n'ai pas encore testé le mode manuel-marche forcée très énergivore, qui ne me semblait pas souhaitable dans le mesure où c'est le mode AUTO plus économique qui m'a convaincu sur la présentation du produit.
Bref, je suis à ce jour très déçu de mon achat et de mon installation,
et je ne suis pas rassuré par les messages très similaires que j'ai découvert sur ce forum.
Auriez-vous la gentillesse de me me conseiller?
En vous remerciant.
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Commentaire officiel
Bonjour Monsieur Ni,
Nous avons bien reçu votre demande et nous répondons à vos questions sur le chauffe-eau Malicio.
Le chauffe-eau Malicio à semi-accumulation a été conçu dans le but d’optimiser son intégration dans le logement. De capacité limitée en comparaison avec les chauffe-eau à accumulation traditionnels, il permet toutefois d’obtenir une bonne quantité d’eau chaude grâce à un branchement permanent (en heure pleine) ce qui lui permet de relancer la chauffe pendant la journée.
En mode Auto, le Malicio analyse régulièrement votre consommation d'eau chaude et vous mettra à disposition la quantité nécessaire à votre consommation. L’avantage est de chauffer uniquement la quantité d'eau utilisée et de limiter les pertes thermiques liées au stockage d'eau chaude.
Le mode Manuel permet de mettre à disposition une quantité d'eau chaude régulière sous forme de douchettes disponibles.
Le mode Boost permet de chauffer la capacité totale à sa température maximum pour mettre à disponibilité la totalité des douchettes disponibles.
Ces FAQ et vidéo dédiées au réglage de température et à l'utilisation du Malicio devrait vous aider à mieux comprendre son fonctionnement.
Le manque d'eau chaude peut aussi provenir d'un retour d'eau froide sur votre installation. Nous vous conseillons de réaliser le test ci-dessous sur votre installation.
Merci de votre confiance.
Actions pour les commentaires -
Bonjour, en analysant le commentaire de Monsieur Ni, je m'aperçois que j'ai exactement le même problème de capacité d'eau chaude avec mon Malicio 80L que j'ai fait installé par un professionnel le 26 janvier en remplacement d'un ballon d'eau chaude Atlantic de 200 L installé en 2003 et avec lequel je n'ai jamais eu de problème.
J'en conclu que ce ne serait pas un problème de retour d'eau froide, mais une déficience du système lui-même.
Lors de ma discussion avec un conseiller Thermor, après avoir repli un long questionnaire j'ai mentionné le fait que si le problème persistait, je demanderai à l'artisan qui me l'a installé de me le reprendre.
Le conseiller sans me donner une quelconque explication technique, m'a effectivement dit que je pouvait le rendre.
Nanti de cette réponse, j'ai approché cet artisan afin de lui demander de reprendre cet appareil et de m'installer un ballon d'eau chaude de 200L HP/HC. Ce qu'il a bien évidemment refusé. Alors que faire?
Continuer de gérer la quantité d'eau chaude disponible en jouant sur le mode manuel ou sur le booster? Je sent que m'a facture d'électricité va faire un bon! Il en est pas question.
Merci d'avoir pris connaissance de ce message et d'avoir retour éventuel.
Claude
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Bonjour,
Je n'ai effectivement aucun problème de retour d'eau froide, je n'en ai jamais eu et mon précédent chauffe-eau fonctionnait très bien.
C'est comme si mon chauffe-eau MALICIO avait un réel défaut de capacité, n'autorisait qu'une seule douche express de 3-4 minutes, et ne pouvait en aucun cas remplacer un chauffe-eau de 100L.
J'ai tout essayé : mode auto sur plusieurs jours, mode manuel et boost, rien n'y fait, l'eau est bouillante au début mais devient froide en très-très peu de temps, toutes les douchettes clignotent déjà et il faut patienter..
Je n'obtiens aucune information sur son fonctionnement (existe t-il une marche à suivre? le mode auto devient-il intelligent au bout d'une très longue période? ce chauffe-eau est-il un faux compact avec capacité minuscule?), sa garantie, la solution possible.
Votre témoignage ne me rassure pas, je croise encore les doigts et j'espère trouver une solution.
J'espère que vous en trouverez une aussi.
Merci,
Cordialement,
Frédéric Ni
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Bonsoir. J’ai fait installer ce chauffe eau il y a 2 mois. Pour que le mode auto soit performant il faut une intervention dans le tableau électrique, ce que j’ai dû faire car il ne doit pas être branché en hp/hc. Ce blog m’a bien aidée, lisez les commentaires en bas de page
http://blog.elyotherm.fr/2016/04/atlantic-lineo-chauffe-eau-electrique.html
cordialement.
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Bonjour,
J'ai fait installer un chauffe eau malicio 80 LITRE thermor par un professionnel début juillet 2018. Auparavant j'avais un 200,litres HP HC, et je n'ai jamais eu de soucis .
Aujourdh'ui ma femme et mes deux enfants se douchent à l'eau tiède voir froide.
Comment puis je faire reprende mon appareil et remettre un ballon eau chaude normal 200 L hp hc.
Nous sommes en été et par conséquent ne souhaitons surtout pas avoir ce problème cette hiver.
- Merci nous comptons sur votre savoir faire.
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Bonjour Sami Sam,
Nous faisons suite à votre message concernant un renseignement sur la reprise d'un appareil.
Pour cela il vous faut vous mettre en relation avec votre installateur afin de voir directement avec lui se qu'il peut faire via son distributeur. A savoir qu'en temps que fabricant nous ne pourrons pas faire une reprise en directe de votre appareil.
Pour information l'appareil Malicio doit être raccorder électrique sur une alimentation permanente sans passer par les heures creuses.
Pour le réglage de la consigne de température pour 4 personnes il faut que l'appareil soit sur le position manuel avec 4 douchettes affichées.
Bien cordialement -
Bsr le chauffe eau malicio termor instantané a fuire,mille fois mieu un ballon d eau chaude, moi acheter un appartement et on m’a dit 80l équivalent à 200 l mdr et en plus niveau consonmation personne en parle on parle toujours de sais compact et sais intataner mai on vous dit pas que sais une galère pas possible consomme grave et plus le 80l sais pour 2 personne,ou voir 3 personne, faut conter 40 l pour une personne, x3 120 plus la vaisselle lave linge bref jamain de la vie sais équivalent à un ballon 200 l je suis dégoûté d acheter ça, à chaque fois je doit allé au balcon pour le géré une galère pas possible
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Bonjour pour se chauffe eau malicio, pour cela qu’il veule l acheter les amis il faut vraiment savoir une chose, claire net et simple, parceque aujourd’hui il vont vous dire mai non ça sais pas heure creuse sais un branchement en continue ok ok pas de soucie, ben nous on veut l heure creuse parceque sais moin cher aujourd’hui les gens paye beaucoup,breffffffffff le malicioooo il et bon juste pour suila qui cherche l esthétique et suila qui veut consommer beaucoup d electriciter, et suila qui aura plus jamain de sa vie de l eau bouillante j’espère que j ai pu vous aider, de ma part pas besoin de me répondre parceque aujourd’hui sais moi je l utilise et je sais comment ça fonctionne je paye 500 euro pour consommer 2 x plus.
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Bonjour monsieur Yeter,
Le malicio est en effet conseillé lorsqu'il n'y a pas assez d'espace pour installer un chauffe-eau classique. Il s'agit d'un chauffe-eau à semi-accumulation (plusieurs chauffe par jour) et non à chauffe instantanée. Il doit obligatoirement être branché en permanent 24h/24. Le modèle 80L est préconisé pour 2 adultes et 1 enfant. Les consommations en eau chaude peuvent nécessiter plusieurs chauffes dans la journée, c'est pour cette raison qu'il ne doit pas être raccordé à un contacteur J/N.
Bonne journée
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