Fonction boost défaillante et mode auto
Bonjour
J'ai 2 questions concernant un Malicio 80L
- merci de confirmer si le mode automatique se base sur les jours de la semaine et les horaires de ja journée.SI oui il memorise une semaine sur l'autre ou plus ?
- la fonction Boost ne s'enclenche plus : elle s'allume et s’éteint dans le foulée. Elle le faisait tres bien jusqu'à maintenant (chauffe eau de moins d'un an)
Merci pour votre retour
CDlt
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Bonjour Monsieur Mortagne,
le mode Auto analyse votre consommation d'eau à la journée en prenant en compte les consommations sur les 15 jours précédents. De ce fait, l'eau est chauffée à une température suffisante pour que vous ayez assez d'eau chaude chaque jours de la semaine.
Si le Boost ne se déclenche plus, coupez l'alimentation de votre Malicio durant 20 secondes et ré-alimentez le. Cette manipulation exerce un "reset" du chauffe-eau.
Merci de votre confiance,
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Bonjour Gael,
Je trouve votre réponse un peu facile (redémarrer le cumulus pour faire un reset) mais au moins vous répondez, c'est déjà ça.
Je m’explique car j’ai le même problème que Quentin.
Quand je souhaite utiliser la fonction BOOST, cette dernière ne fonctionne pas à chaque fois, alors je suis obligé de couper le coupe circuit de mon tableau (solution que vous proposez).
Mais c’est comme fournir une roue de secours à moitié dégonflée, c’est juste pour gagner du temps sans régler le problème.Ce qui est dommage, c’est que le fait de faire cette manipulation on repart pour un calcul des consommations (15 jours ?). Donc plus d’économie pendant cette période, ballon de 80l et fonction boost inutile au final … et encore une fois, problème non réglé.
Gael, quelle solution concrète pouvez-vous nous apporter ?
Y-a-t-il une mise à jour possible (ou de prévue) ?
Ou une manipulation définitive ?Après avoir survolé le net et votre forum, je pense que nous ne sommes pas les seuls, ce problème me semble récurent.
Merci de nous apporter une solution viable et pas une issue de secours qui ne règlera pas le problème de fond.
Belle journée à vous,
Fabien
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Bonjour,
Fort étonné de ne pas avoir de nouvelle par le forum (et non plus par mail) je relance ma demande.
Gael, quelle solution concrète pouvez-vous nous apporter ?
Y-a-t-il une mise à jour possible (ou de prévue) ?
Ou une manipulation définitive ?Pour information, j'ai fait un reboot (comme d'habitude) milieu de semaine dernière puis ce weekend j'ai relancé un mode"Boost" et ce dernier n'a pas fonctionné ... donc obligé de rebooter encore une mon installation pour avoir plus d'eau chaude.
Merci de me répondre.
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Bonjour Fabien et Quentin.
Je trouve la réponse très pertinente et utile justement. Je suis propriétaire de logements en location, tous équipés en Malicio pour des raisons évidentes de place. L'un d'eux a présenté les même symptômes suite à une disjonction due aux travaux dans la rue. Lors de mon échange téléphonique avec le technicien, j'ai eu à faire cette manipulation qui a permis non seulement de solutionner de façon radicale le dysfonctionnement et de façon définitive. Cette manipulation n'est pas un écran de fumée, pour mon cas en tout cas et j’espère qu'elle a fonctionné pour d'autres comme pour Quentin.
Bien à vous,
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Bonjour Messieurs,
tout d'abord veuillez recevoir nos excuses pour cette absence liée aux vacances et à cette période de froid qui a mobilisé nos effectifs.
Pour répondre à Fabien, la manipulation est la première chose à réaliser avant d'imaginer une réparation de l'appareil. Elle permet de réinitialiser le soft du chauffe-eau et dans la grande majorité des cas elle solutionne l'inactivité du Boost.
Néanmoins, dans votre cas, il s'agit certainement d'un souci de soft c'est pourquoi nous allons prendre contact avec vous afin de trouver une solution ensemble.
Ce forum a le mérite d'exister et de rendre service à nos client en étant le plus disponible et serviable possible. Dans notre politique de transparence, les demandes des clients sont visibles de tous c'est pourquoi nous ne trouverons aucun intérêt à indiquer des conseils erronés à nos clients.
Bonne journée à tous,
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Bonjour,
J ai également le même problème avec la fonction boost, elle se déconnecte tt de suite après avoir appuyer alors même que le chauffe eau n affiche que 1 douchette. Déjà répare pour une résistante défaillante, il a tout juste 1 an, bref en terme de fiabilité je ne suis pas hyper satisfait. Pouvez vous me rappeler pour trouver une solution à ce disfinctionnement de la fonction boost. Merci
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Bonjour Monsieur Clément,
vous pouvez éteindre l'alimentation de votre Malicio durant 20 secondes et le remettre en alimentation. Cette manipulation fera un paramétrage d'usine sur votre chauffe-eau.
Si le Boost venait à ne plus fonctionner après cette manipulation, veuillez nous le faire savoir en répondant au mail privé que je vous envoie.
Merci de votre confiance,
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