Chauffe eau abimé lors de la pose

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Maxime SALLÉ

• 21 mars 2026 18:46

Bonjour,

lors de l'installation de mon chauffe-eau Aeromax 6, j'ai abimé le bas de l'appareil.

Je pense qu'il ne s'agit que du carénage et de l'isolant mais je voudrais avoir l'avis du fabriquant.

Merci,

Cordialement,

MS

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  Gael

  • 23 mars 2026 13:04

  Bonjour Monsieur Sallé,

  en effet, l'habillage est une finition qui permet de rendre le chauffe-eau esthétique et sert à maintenir l'isolant thermique qui entour la cuve. Cela signifie que seul l'habillage semble avoir subit un choc, la cuve est bien en dessous de ce manteau de finition.

  Toutefois, si, à la mise en eau, vous observez un écoulement ou une fuite anormale, nous vous suggérons de contacter un plombier pour vérifier l'étanchéité du chauffe-eau.

  La vidéo suivant vous explique le fonctionnement d'un ballon d'eau chaude électrique mais l'habillage est identique https://youtu.be/OM-R87f4W3U?si=bfFccfkl7NeKnEs7 

  Bien chaleureusement,

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  Maxime SALLÉ

  • 4 avril 2026 13:40

  Bonjour,

  merci pour la confirmation.

  Le chauffe eau est installé et fonctionne correctement. Pas de fuite.

  Y a t-il un impact sur la garantie ? 

  Cordialement,

  MS

   

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  Gael

  • 7 avril 2026 07:13

  Bonjour Monsieur Sallé,

  la garantie peut être remise en cause si l'appareil déclare une panne ou un dysfonctionnement lié au choc ce qui ne semble pas être le cas. 

  Merci de votre confiance,

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