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Fernand

• 30 novembre 2025 10:23

Bonjour Je perds régulièrement l'affichage des consommations sur le boîtier d'ambiance. Le seul moyen que j'ai trouvé pour rétablir l'affichage est de couper l'alimentation électrique du boîtier modulaire et du boîtier d'ambiance pendant quelques secondes afin que la synchronisation se rétablisse quelques temps après le retour tension. Avez vous un moyen d'éviter ce problème ?

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  Gael

  • 2 décembre 2025 08:18

  Bonjour Fernand,

  si les mesures de consommations réappairassent lors d'un reboot de la commande digitale alors cette dernière doit être remplacée. 

  Pour information la commande digitale n'est pas vendue en pièce détachée, il faudra acquérir le kit complet (commande, délesteur, tores d'intensité) sous la référence 095212.

  Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

  Merci de votre confiance,

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  Fernand

  • 2 décembre 2025 08:41

  Merci de cette réponse, a noter également qu'à la remise sous tension les sorties fil pilote envoient une commande Hors Gel au lieu de reprendre le programme en cours. Je dois faire une dérogation en mode Confort (1 heure par exemple) pour que le gestionnaire reprenne tout seul le programme après cette période de dérogation.
  Je vais voir a remplacer le boîtier d'ambiance.

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