Problème après réinitialisation du pack zen eco
Bonjour,
J'ai réinitialisé ma commande d'ambiance pack zen éco, j'ai constaté que l'onglet "consommation" ainsi que l'onglet "eau chaude" ont disparu,
l'onglet chauffage s'affiche et fonctionne correctement (j'ai bien relié mes radiateurs). Comment régler ça SVP ? je ne trouve rien dans les paramètres
Merci à vous,
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Bonjour Hoc Ben,
si, en réalisant les manipulations de réinitialisation détaillés dans le lien ci-dessous, la commande digitale n'affiche plus de mesures de consommations, alors la commande digitale a flashée et devra être remplacée.
Je vous suggère de :
- Couper l'alimentation électrique 1 minute puis réalimenter le pack Zeneco
et si cette manipulation ne fonctionne pas,
- refaites une réinitialisation du pack en suivant le tutoriel suivant https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/360006919960-Reinitialisation-usine-pack-zeneco
Enfin, si ces manipulations ne solutionnent pas la perte de consommation, il faudra remplacer la commande digitale.
Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.
Une fois votre revendeur trouvé, contactez le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.
Merci de votre confiance,
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