Problème sèche serviette riva 2

14 septembre 2025 09:06

Bonjour Nous avons un sèche serviette riva 2 : il fonctionne avec la PAC et une soufflerie Le problème est le suivant : quand nous mettons le soufflant en marche, le voyant rouge à côté de la molette de réglage de la température est plein de faux contact (il s'allume et s'éteint tout seul).. De plus quand le souffrant est en marche, le voyant turbo s'éclaire, puis le soufflant s'arrête avant d'avoir atteint le temps de programmation prévu. Dans ces circonstances, le voyant turbo s'éteint tout comme le voyant rouge qui est côté de la molette de réglage de la température Quelle est la pièce défaillante, la carte informatique ? Merci Sylvain

Commentaires

3 commentaires

Gael

16 septembre 2025 14:42
Bonjour Monsieur Besson,

d'après vos explications, la carte thermostat est la cause du dysfonctionnement. Le Riva 2 possède une carte de thermostat derrière les molettes de réglages, c'est elle qu'il faut remplacer en priorité (voir l'exemple d'un 2000w) https://espace-sav.thermor-pro.fr/FR_fr/produits/produits_3df7bca8-6bb8-4569-b610-a1d9aea8823d

Vous trouverez notre gamme de pièces détachées Thermor (sous réserve de disponibilité) auprès de distributeurs de matériel électrique et sanitaire Professionnels. Pour trouver l'agence la plus proche de chez vous, allez sur votre moteur de recherche internet et tapez "distributeur matériel sanitaire" où "distributeur matériel électrique" suivi de votre département puis consultez la liste proposée.

Une fois votre revendeur trouvé, contactez le muni du code et numéro de série inscrits sur une étiquette collée sur votre appareil.

Merci de votre confiance,
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Sylvain BESSON

4 octobre 2025 08:29
Bonjour Gael.
Je viens de changer la carte en question et tout fonctionne parfaitement.
Merci beaucoup pour votre réponse pertinente.
Bonne journée
Sylvain
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Gael

6 octobre 2025 07:49
Bonjour Monsieur Besson,

Je suis ravi de lire votre retour positif. En tant que marque française, nous faisons de notre priorité la "satisfaction de nos clients" et votre témoignage en est la preuve.

Au nom de l'équipe du service consommateur Thermor je vous remercie pour votre confiance,
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