Connexion wifi nagano impossible

Bonjoir, J'ai changé de box pour une box fibre et depuis impossible de me connecter à smart clima ( message b0001). J'ai essayé intelligent air mais c'est pareil. Pour smart clima impossible de me connecter , impossible de créer un aurte compte même en desinstallant l'appli. Pour intelligent air je rempli bien toutes les conditions, le wifi en 2.4 ghz, le signal qui clignotte, le climatiseur ayant été coupé du secteur, la clé wifi ayant étant retirée plusieurs minutes puis réinsérée. J'ai fait de nombreuses fois la manipulation mais à la fin j'ai toujours un message de connection impossible. Qui peut m'aider? J'y ai passé plusieurs heures et je ne trouve pas la solution. J'ai un thermor nagano installé en 2021. Cordialement

Marceau

22 août 2025 08:27

Bonjour Monsieur Gaburri,

l'application SmartClima n'est plus d'actualité et a été remplacée par l'application Intelligent Air plus intuitive.

Je vous suggère de contacter votre installateur afin de remplacer les clés Wifi pour rendre appairable vos consoles à l'application Intelligent Air. Le sujet suivant devrait vous intéresser

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/community/posts/6028908855068-se-connecter-%C3%A0-intelligent-air-Appairage-Nagano-Climatisation-Thermor

Je reste à votre disposition au besoin.

Bien chaleureusement,