Malicio vidange constante

Nous avons un chauffe-eau Thermor Malicio récent. Il a été mis en mode absence pour 4 jours via l’application. Il a été réactivé et le niveau d’eau chaude a atteint 100% puis nous l’avons mis de nouveau en mode absence puis en mode présence. Cependant, nous avons constaté une vidange continue par le groupe de sécurité dès que la cuve chauffe, alors que celui-ci est neuf. Pour éviter les pertes, nous avons fermé temporairement l’arrivée d’eau froide, et nous l’ouvrons uniquement quand nous avons besoin d’eau chaude. Nous suspectons que le fait d’avoir activé puis désactivé le mode absence plusieurs fois ait pu entraîner une surpression dans le chauffe-eau. Pourriez-vous nous confirmer si cela est un comportement normal ? Et si non, devons-nous envisager : Le remplacement du groupe de sécurité, Ou l’installation d’un réducteur de pression ? Merci par avance,

Soraya

28 juillet 2025 08:33

Bonjour

Nous vous transmettons un lien de notre forum vous expliquant le bon fonctionnement d'un groupe de securité

https://assistance.thermor.fr/hc/fr/articles/360000719389-Pourquoi-le-groupe-de-s%C3%A9curit%C3%A9-de-mon-chauffe-eau-%C3%A9lectrique-Thermor-fuit-il

Merci de votre confiance

Belle journée