Commentaires

14 commentaires

  • Avatar
    Soraya

    Bonjour Monsieur Giambra

    Vous avez la possibilité de vous mettre en mode éco uniquement car en mode manuel la programmation prendra le dessus. Enfin  si vous souhaitez repartir sur une page blanche et retirer définitivement cet programme, veuillez nous informer ainsi nous procéderons à la suppression de votre produit sur votre compte

    Restant à votre disposition

    Belle journée

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Gérard GIAMBRA

    merci

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Gérard GIAMBRA

    Bonjour, j'utilise des panneaux solaires et je voudrais programmer une plage de fonctionnement de 8h cela suffit pour chauffer l'eau a 50°c , y il a t'il une possibilité ?

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Marceau

    Bonjour Monsieur GIAMBRA,

    vous pouvez effectivement programmer une plage de chauffe avec votre Aéromax Access depuis l'application cozytouch, cependant cette plage de chauffe devra faire un minimum de 12h.

    comme le stipule la fiche produit et la notice, la ballon d'eau chaude Aéromax Access doit être installé sur une alimentation permanente sans heures creuses/heures pleines afin de lui permettre une relance de chauffe dès que la température de l'eau n'est plus à sa consigne.

    Bien chaleureusement,

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Gérard GIAMBRA

    merci, une plage de programmation de 8h a 12h serait plus judicieux, pouvez-vous faire remonter cette demande pour une éventuelle modification d'option dans l'application, cordialement

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Marceau

    Bonjour Monsieur GIAMBRA,

    Dans le cadre de notre politique d'écoute de nos clients, nous remontons votre suggestion au service en charge du développement du produit.

    Merci de votre confiance,

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Gérard GIAMBRA

    merci

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Gérard GIAMBRA

    Bonjour depuis ce matin a 8h le chauffe eau est en chauffe malgré la programmation 10h à 22h , cette nuit il était très bien a l'arrêt

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Marceau

    Bonjour Monsieur GIAMBRA,

    Effectivement, votre chauffe-eau est censé suivre la programmation indiquée, ce n'est donc pas logique qu'il se remette en chauffe en dehors des plages de fonctionnement demandées.

    Je me permet de vous contacter en privé, afin de revoir avec vous le fonctionnement de votre produit.

    Bien chaleureusement,

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Gérard GIAMBRA

    Bonjour, la programmation fonctionne bien maintenant
    par contre avec l'application ou sur le chauffe eau , je demande un chauffage a 70% ou 53 degrés la chauffe s'arrête a 60% ou 50 degrés et quand je demande de nouveau 70% ou 53 degrés cela ne démarre pas le chauffe eau

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Gérard GIAMBRA

    j'ai viens de couper l'alimentation et il a redémarré avec ma demande a 53 ou 57 degré , le wifi n'est pas encore connecté !!

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Gérard GIAMBRA

    toujours en manuel et non connecté en wifi, le chauffe c'est arrêté au 53 degrés atteint , voyant en allumé fixe, le voyant des 57 degré ne clignote plus , ma demande a donc disparu !!

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Gérard GIAMBRA

    ce matin en étant connecté en wifi, par l'application je demande la température maximum, les 3 derniers voyant du haut clignote mais le chauffe ne démarre pas , je suis configuré en marche permanente,
    est-ce la carte électronique qui est défectueuxe ?

    0
    Actions pour les commentaires Permalien
  • Avatar
    Marceau

    Bonjour Monsieur GIAMBRA,

    J'ai bien pris en compte votre demande concernant votre Aeromax Access.

    Je vous recontacte en privé afin de répondre et de suivre cette demande directement avec vous.

    Je me permet de clôturer cette publication, étant sur un espace destiné à tout les utilisateurs.

    Bien chaleureusement.

    0
    Actions pour les commentaires Permalien

Cette publication n’accepte pas de commentaire.